Sofrecom Maroc est la filiale du groupe Orange spécialisée dans la transformation digitale.
L’entreprise accompagne ses clients en tant que partenaire technologique stratégique dans la conception, le développement et le déploiement de solutions innovantes, notamment pour Orange France et d’autres entités du groupe.
Présente à l’international, Sofrecom s’appuie sur plus de 2 100 experts de 30 nationalités répartis dans 9 pays, avec des interventions sur des projets à forte valeur ajoutée dans les domaines de l’IT, de la data, des systèmes d’information, de la cybersécurité et des services numériques.
Dans le cadre de ses recrutements au Maroc, Sofrecom recherche actuellement plusieurs profils à Casablanca et à Rabat.
Product Owner (F/H).
Les missions liées au poste:
- Recueillir, formaliser et prioriser les besoins métiers en lien avec les différentes parties prenantes.
- Définir et maintenir la vision produit, la roadmap et les objectifs de valeur.
- Rédiger et affiner les user stories dans Jira avec des critères d’acceptation précis.
- Garantir la cohérence des règles métiers et leur intégration dans les processus de commande Mobile Entreprise.
- Participer activement aux cérémonies Agile et Scrum.
- Collaborer avec les développeurs, testeurs et architectes pour assurer la qualité fonctionnelle des livrables.
- Valider les développements réalisés et garantir leur conformité avec les besoins métiers.
- Identifier les dépendances, anticiper les risques et assurer une coordination fluide entre les équipes.
- Contribuer à la documentation fonctionnelle et à la capitalisation dans Confluence.
Le profil recherché:
- Le poste s’adresse à un candidat justifiant d’au moins 6 ans d’expérience en tant que Product Owner, Business Analyst ou Chef de projet fonctionnel.
- Une bonne connaissance des API REST ainsi que de l’environnement Java et Spring est demandée.
- La maîtrise de Jira, Xray et Confluence est requise.
- Le candidat doit être capable de comprendre et de modéliser des règles de gestion complexes.
- Une forte appétence pour les environnements Agile et les projets à forte composante technique est attendue.
- Le profil recherché doit faire preuve de leadership collaboratif, de rigueur, de sens de la priorisation et d’une forte orientation valeur et utilisateur.
Ingénieur Support Télécom.
Les missions liées au poste:
- Assurer la prise en charge proactive des commandes clients liées à la fibre.
- Gérer au fil de l’eau les aléas de blocage client et système d’information.
- Traiter les sollicitations multicanales relevant du périmètre.
- Participer au respect des engagements de délai de production.
- Informer les clients de tout changement dans les conditions de livraison.
- Contribuer à l’amélioration des fonctionnements internes et transverses.
- Participer à la qualité du parcours client et à l’optimisation de la chaîne de production.
Le profil recherché:
- Le poste s’adresse à un candidat de formation Bac+2 à orientation commerciale ou technique.
- Une bonne aisance relationnelle, une forte capacité d’adaptation et une vraie curiosité sont attendues.
- Le candidat doit faire preuve de rigueur dans l’application des processus.
- Une appétence technique pour la gestion des commandes commerciales fibre est nécessaire.
- La connaissance du réseau FTTH constitue un atout.
- La maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral est indispensable, avec un bon niveau en anglais.
Concepteur Développeur PHP (F/H) – Administration et soutien Symbioz.
Les missions liées au poste:
- Assurer l’administration et le soutien des applications Symbioz.
- Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions adaptées.
- Gérer les référentiels ressources et projets, ainsi que leur synchronisation avec l’annuaire Orange Groupe.
- Traiter les demandes d’attribution et de suppression de droits.
- Accompagner à terme les utilisateurs sur les applications Symbioz.
- Contribuer à l’analyse des signalisations et à la qualité des réponses apportées.
- Réaliser des contrôles sur la qualité et la cohérence des données.
- Éditer les restitutions de suivi et signaler les anomalies constatées.
- Proposer et mettre en œuvre des pistes d’automatisation.
- Contribuer aux tests métier liés aux évolutions et mises à jour.
- Analyser et traiter les incidents ou anomalies signalés par les utilisateurs.
- Préparer, réaliser et suivre les opérations de service sur les bases de données.
- Piloter la maintenance corrective et suivre les mises en production.
- Participer aux actions d’amélioration continue et au reporting.
Le profil recherché:
- Le poste s’adresse à un candidat de formation Bac+5 en école d’ingénieur ou équivalent universitaire.
- Une expérience significative d’environ 5 ans dans un poste similaire est demandée.
- Le candidat doit maîtriser PHP, JavaScript, MySQL, Oracle, SQL et PL/SQL.
- Une connaissance de base des systèmes Unix ou Linux ainsi que des méthodologies MVC est attendue.
- La maîtrise d’Excel, de VBA et des outils bureautiques est requise.
- Des connaissances en contrôle de gestion constituent un atout.
- Le profil recherché doit faire preuve d’autonomie, de rigueur, de réactivité et d’un bon sens du service.
- Un français courant ainsi qu’un bon niveau d’anglais technique sont demandés.
Business Analyst (F/H).
Les missions liées au poste:
- Analyser les demandes marketing des domaines résidentiels et professionnels.
- Concevoir, mettre en œuvre et tester les offres à paramétrer dans le système d’information.
- Participer à la commercialisation, à la livraison et à la facturation des offres dans le SI.
- Animer les réunions avec les parties prenantes.
- Identifier les impacts des demandes marketing sur le système d’information.
- Réaliser les chiffrages et études de faisabilité.
- Participer aux réunions de cadrage des projets complexes.
- Travailler en lien direct avec le marketing, les métiers et les équipes SI.
Le profil recherché:
- Le poste s’adresse à un candidat diplômé d’un Bac+5 ou plus en informatique.
- Une expérience allant jusqu’à 5 ans dans les systèmes d’information est demandée.
- Une expérience dans le secteur des télécoms constitue un atout.
- Une bonne connaissance transverse des principales briques d’un système d’information est souhaitée.
- Une expérience en configuration et paramétrage serait appréciée.
- Le candidat doit être à l’aise avec les données sensibles et le travail en transverse.
- La maîtrise du français est indispensable.
- Une bonne utilisation d’Excel, des outils Microsoft, de SQL et de VBA est attendue.
Scrum Master (F/H).
Les missions liées au poste:
- Animer les cérémonies Scrum.
- Garantir la bonne application des principes et pratiques agiles.
- Accompagner les équipes vers davantage d’autonomie et d’efficacité.
- Identifier et lever les obstacles freinant la progression des équipes.
- Collaborer étroitement avec le Product Owner pour optimiser le backlog.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance.
- Analyser les données de performance et proposer des recommandations d’amélioration.
- Faciliter la communication entre l’équipe et les parties prenantes.
- Promouvoir une dynamique d’amélioration continue.
- Contribuer à la diffusion de la culture agile au sein de l’organisation.
Le profil recherché:
- Le poste s’adresse à un candidat de formation Bac+5 en école d’ingénieur ou équivalent.
- Une expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que Scrum Master est demandée.
- Une excellente maîtrise de Scrum est requise.
- Une bonne connaissance de Kanban et Lean est attendue.
- Une expérience en environnement IT ou digital est nécessaire.
- La maîtrise des outils de suivi et d’analyse des métriques, notamment Jira, est souhaitée.
- Des certifications agiles telles que CSM, PSM ou équivalent constituent un atout important.
- Le candidat doit disposer d’un excellent sens de la communication, d’une posture de servant leader et d’une bonne capacité à accompagner le changement.
Concepteur Développeur PHP (F/H) – Application CIRCE.
Les missions liées au poste:
- Assurer le soutien au bon fonctionnement de l’application CIRCE.
- Réaliser les investigations techniques et fonctionnelles sur les dysfonctionnements.
- Prendre en charge des opérations de service occasionnelles.
- Développer et tester les petites évolutions.
- Développer et valider les corrections.
- Préparer les versions logicielles avant livraison en production.
- Mettre à jour la documentation produit.
- Apporter une expertise technique et fonctionnelle sur les travaux d’étude.
- Participer aux projets d’amélioration visant à renforcer la stabilité opérationnelle de l’application.
- Contribuer aux évolutions liées à la migration des accès, au cloud, à la montée de version PHP et à l’évolution du framework.
Le profil recherché:
- Le poste s’adresse à un candidat disposant d’une très bonne maîtrise de PHP.
- Une bonne maîtrise de SQL et du traitement de données complexes est demandée.
- Des connaissances en JavaScript, Docker, CI/CD GitLab, Jira et Confluence sont attendues.
- Une bonne compréhension des méthodes Agile, notamment Scrum, est souhaitée.
- Le candidat doit être capable d’intervenir de manière autonome sur des environnements techniques riches en règles métier.
Développeur Full stack (F/H).
Les missions liées au poste:
- Participer au développement d’applications full stack.
- Concevoir et développer des fonctionnalités front-end et back-end.
- Contribuer à l’intégration des API et aux tests techniques.
- Participer à l’amélioration continue des applications.
- Collaborer avec les équipes projet et techniques.
- Respecter les bonnes pratiques de développement et de qualité logicielle.
Le profil recherché:
- Le poste s’adresse à un jeune diplômé en informatique, développement logiciel ou domaine équivalent.
- Une bonne base en développement web et en programmation orientée objet est attendue.
- La maîtrise d’Angular, Java, Spring Boot, SQL, MariaDB et Git ou GitLab est requise.
- Des connaissances en Spring Cloud, Scrum, Docker, GitLab CI/CD ou Camunda constituent un atout.
- Le candidat doit faire preuve de motivation, de rigueur, d’esprit d’équipe et de capacité d’adaptation.
Responsable technique DevOps (F/H).
Les missions liées au poste:
- Piloter et optimiser la chaîne CI/CD sous GitLabCI.
- Automatiser l’infrastructure et le provisioning.
- Administrer les environnements hors production sous RedHat et Ubuntu.
- Préparer et suivre les mises en production avec les équipes d’exploitation.
- Assurer la supervision et la gestion des logs.
- Sécuriser les déploiements et suivre l’obsolescence logicielle ainsi que les vulnérabilités.
- Administrer la containerisation et l’orchestration.
- Gérer les proxys et les certificats SSL/TLS.
- Administrer les bases de données MariaDB et PostgreSQL.
- Documenter les procédures et partager les bonnes pratiques.
- Collaborer avec les équipes projet et accompagner les interlocuteurs techniques au quotidien.
- Participer activement à la vie agile de l’équipe.
Le profil recherché:
- Le poste s’adresse à un candidat disposant d’une expérience confirmée en DevOps ou DevSecOps.
- Une expérience en environnement agile est fortement souhaitée.
- Le candidat doit être capable de piloter des sujets techniques complexes.
- Une bonne maîtrise des environnements CI/CD, automatisation, containerisation, supervision et sécurité est attendue.
- Le profil recherché doit faire preuve de leadership, d’autonomie, de rigueur et d’un fort sens du service.
- D’excellentes compétences relationnelles et une capacité à challenger les équipes sont nécessaires.
Architecte.
Les missions liées au poste:
- Intervenir sur des missions de transformation, d’architecture et d’urbanisation des systèmes d’information.
- Accompagner les clients dans la définition de leur stratégie SI.
- Contribuer à la modernisation des environnements BSS/OSS.
- Auditer les systèmes d’information télécoms selon les meilleures pratiques du marché.
- Définir les schémas directeurs SI et les trajectoires de transformation.
- Urbaniser les systèmes d’information et structurer les domaines fonctionnels et techniques.
- Définir les architectures cibles selon des principes de modularité, d’interopérabilité et d’agilité.
- Construire les roadmaps de transformation SI.
- Piloter le recueil des besoins et rédiger les cahiers des charges ainsi que les RFP et RFQ.
- Évaluer les réponses aux appels d’offres et contribuer aux phases de sélection.
- Animer les ateliers de travail et coordonner les différentes parties prenantes.
- Accompagner l’évolution des SI vers des modèles API-centric, microservices et orientés plateformes.
- Promouvoir les bonnes pratiques d’architecture, de sécurité, de gouvernance et d’exploitabilité.
Le profil recherché:
- Le poste s’adresse à un candidat justifiant idéalement de 10 à 15 ans d’expérience dans les télécommunications.
- Une forte expérience en transformation SI, architecture d’entreprise et urbanisation est demandée.
- Une expérience réussie sur des programmes de transformation chez des opérateurs télécoms est attendue.
- Le candidat doit maîtriser les principes d’urbanisation SI, les problématiques de couplage BSS/OSS et l’intégration par API.
- Une bonne connaissance des standards et méthodes tels que UML, BPMN, TOGAF, TM Forum, ITIL et COBIT est souhaitée.
- Une sensibilité aux sujets cloud, conteneurisation, event-driven architecture, automatisation et sécurité by design constitue un atout.
- Le profil recherché doit faire preuve d’autonomie, de leadership transverse, d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que d’un fort esprit d’analyse et de synthèse.
Ces opportunités concernent principalement Casablanca et Rabat, avec une organisation de travail selon les postes en hybride ou sur site.
