Orange Business recrute 4 profils à Rabat et Casablanca. Les opportunités s’adressent à des candidats expérimentation dans la relation clients, la gestion commerciale, l’analyse métier et l’intelligence artificielle, compétent d’évoluer dans un environnement international d’orientation innovation et performance.
entreprise orange est un intégrateur réseau et numérique présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur du numérique, avec des équipes réparties en Asie, en Afrique, en Europe et dans les Amériques.
L’entreprise travaille avec ses clients pour apporter des solutions globales, cohérentes et durables, suivant les priorités d’une stratégie ciblée.
Oh Marok, marok orange est un acteur majeur des télécommunications sur les segments du mobile, de l’internet, de la connectivité fixe, des services numériques et des solutions destinées aux entreprises.
Dans le cadre de ses Recrutement, Orange Business ouvre actuellement 4 messages certainement pas Rabat etc. Casablanca.
Les posts à pourvoir sont les suivants :
- CX – Responsable de l’expérience du service client certainement pas Rabat.
- Assistante Responsable de Compte Orange Wholesale International certainement pas Casablanca.
- Analyste d’affaires principal certainement pas Casablanca.
- Responsable d’usine IA certainement pas Casablanca.
Le Poste de CX – Responsable de l’expérience du service client à Rabat est composé de partenaires clients, assurant l’optimisation du centre client et de la solution, ainsi que la qualité de l’expérience client.
- Conseiller propose des solutions qui aident les clients à optimiser l’utilisation de leurs centres de contact.
- Comprenez vos clients et leurs stratégies pour atteindre leurs objectifs sur le long terme.
- Suivre l’adoption des solutions déployées par les utilisateurs.
- Coordonner le Cycle de vie de la Solution et Veiller au Respect des engagement d’Orange.
- Les analyseurs et présentateurs offrent les données liées à l’usage et à la qualité de service.
- L’identifiant est d’évolution exprimée par rapport au client.
- Mesurer la satisfaction des clients et déterminer si les actions nécessaires sont prises.
Le profil recherché pour ce poste de correspondance à un candidat expérimental dans l’univers des centre de contact et à l’aise dans la gestion de la relation client.
- Justifier d’une solide expérience sur des solutions de centre de contact, notamment Genèse toi merveilleux.
- Disposer d’un excellent relationnel et de très bonnes capacités rédactionnelles.
- être Organisé, dynamique etable de travailler en autonomie.
- Faire preuve d’initiative et de rigueur dans le Pilotage des sujets confiés.
- Savoir analyser des complexes d’information et s’adapter à un environnement en évolution.
- Aboir Nations Unies Très Bonnivo d’Angre.
- Des connaissances fonctionnelles et technologies des solutions de centres de composants de contact.
Le Poste de Gestionnaire de sous-compte à Casablanca consiste à soutenir les opérations commerciales sur les services voix à l’international et à assurer un suivi structuré des comptes et des indications.
- Appuyez les Account Managers dans la validation, le routage et l’implémentation des deals vocale.
- Préparer les réunions clients, définir les points à traiter et assurer le suivi des actions.
- Les coordinateurs des centres de service client et des partenaires gèrent les tickets.
- Nous conservons les informations de base de nos clients avec des informations quotidiennes sur Portefeuille, des prix et des KPI.
- Le Garant assure la continuité pour les clients et les chargés de comptes secondaires.
- Gérer les processus tarifaires comprend les contrôles de marge, les vérifications et les mises à jour de prix.
- Suivre cycle de paiement et traiter les sujets defacturation, litiges et impayés.
- Coordonner les Workflows Contractuels avec les équipes juridiques, financières et conformité.
- Production de reporting pour les institutions commerciales, de transport et financières exceller etc. Power BI.
- Il s’agit d’un analyseur pour la création de KPI commerciaux et de tableaux d’exploitation et de performances.
Le profil recherché pour ce poste contacts candidat dispose d’une bonne maîtrise des opérations commerciales et d’une forte orientation clients.
- Justificatif de 2 à 5 ans d’expérience lié à dans un domaine.
- Découvrez comment former des communications, gérer des tâches ou des professionnels du domaine.
- Comprendre les processus de Vente, les contrats et les mécanismes tarifaires.
- Disposer d’une Excellente Organisation et d’un grand sens du détail.
- Une précision maximale est notre priorité absolue.
- Métrizère le francaise etc’anglicisme à l’écrit comme à l’oral.
- Une langue supplémentaire est composée.
Le Poste de Analyste d’affaires principal Casablanca se compose de Recueillir, de sauveteurs et de suivre les besoins métier dans des environnements complexes liés à la data, à l’informatique et à la transformation numérique.
- Recueillir, analyser et documenter les besoins métier avec les parties prenantes.
- Documentation des fonctionnalités de Rédiger et de maintenance, historique des spécifications, user stories, cas d’utilisation et workflows, et bien plus encore.
- Contributeur à la définition et à l’évolution du modèle de données et des processus métier.
- Garantir la cohérence et la traçabilité des exigences favorise les projets à cycle long.
- Accompagner les équipes techniques pendant le développement.
- Vérifier l’alignement des solutions livrées avec les besoins métier exprimés.
- Fonction de test auxiliaire actif du participant, à la Recette utilisateur et à la Validation des Livbrables.
- Contributeur à l’amélioration continue des Méthodes et outils d’analyse.
- Accompagner un coach junior d’analyste d’affaires est essentiel.
Le profil recherché pour ce poste à un expert en identification et analyse de candidats, compétent d’intervenir sur plusieurs sujets, la rédaction simultanée est possible.
- Justificatif de Minimum 5 à 7 expériences En tant que analyste d’affaires.
- Avoir évolué dans des environnements complexes est adapté à la transformation des données, de l’informatique, de la finance ou du numérique.
- Disposer de fortes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
- être à l’aise dans l’animation d’ateliers avec différents interlocuteurs.
- Maîtriser Les Méthodologie agilenotation mêlée, sûr toi Kanbanet éventuellement cascade.
- Avoir une bonne compréhension des concepts aux données, aux systèmes d’information, aux API et aux intégrations.
- Disposer d’un niveau professionnel en anglicisme.
Le Poste de Responsable d’usine IA Casablanca se compose d’un pilote pour le développement de produits de renseignement et d’un encadreur des équipes techniques du projet chargé du choc de la forteresse.
- Pilote des équipes d’Ingénieur IA et de scientifique des données Follow livrer des produits IA de bout en bout.
- Gérer le backlog du Centre d’excellence IA et suivre l’avancement des développements.
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les membres de l’équipe.
- Coordonnez les interactions avec les parties concernées, notamment l’IA des données, les produits et le marketing.
- Répartir les Missions, suivre les performances et garantir l’atteinte des objectifs stratégiques.
- directeur budgétaireAI Factory Marocy comprend les dépenses d’investissement et les dépenses opérationnelles.
- Suivre la performance budgétaire et identifier les leviers d’optimisation.
- IA créatrices de valeur pour l’entreprise et ses qui ont contribué au développement de solutions pour les clients.
- Veiller à la bonne industrialisation des produits et au respect des principes de gouvernance de l’IA.
Le profil recherché pour ce poste à un Trouvez des informations sur les capacités supérieures du candidat et les responsables techniques de l’équipement ainsi que sur les produits pilotes et journaux du projet IA.
- Justifier d’une expérience solide dans la gestion de projets en science des données.
- Maîtriser les Frameworks d’intelligence artificielle, le apprentissage automatique etc. apprentissage profond.
- Disposeur de connaissances fr Générer de l’IA.
- Avoir une bonne maîtrise du Pilotage de produits IA de bout en bout avec une approche industrialisation.
- Comprendre quels gouvernements sont responsables des technologies intelligentes et de leur déploiement.
- Métrizère le francaise etc’anglicisme.
- Leadership équitable, sens du service, d’adaptabilité et de capacité à travailler sous pression.
Orange Business répond à la diversité, à l’inclusion et au développement des compétences avec un environnement de travail international, une approche mixte, une attention portée aux opportunités de formation, à la mobilité interne et à la culture d’entreprise.
