DEKRA recrute des Agents Helpdesk à Casablanca, dans le quartier Maarif pour effectuer avec plus de précision les prestations interbancaires. Les postes s’adressent à des profils dynamiques, autonomes et à l’aise dans les relations clients B2B, nous pouvons vous garantir un accompagnement à distance et des services après-vente de qualité.
Présente au Maroc sur des Missions de recrutement et d’intérim, DEKRA accompagne des entreprises de plusieurs secteurs, notamment la Finance, l’assurance, l’industrie et les services.
L’entreprise intervient avec des méthodes de sélection structurées et des normes professionnelles adaptées aux besoins de son client, en identifiant des profils capables de répondre à des enregistrements exigeants, orientés qualité de service et opérations continues.
Dans le cadre du développement de ses clients, une grande leader du sauvetage dans le domaine des services interbancaires, DEKRA recrute des Service d’assistance aux agents Renforcer les équipes basées à Casablanca, au niveau du quartier Maarif.
DEKRA recrute des Agents Helpdesk à Casablanca.
- Les endosseurs interagissent à distance avec leurs clients B2B.
- Découvrez ce que nos clients disent du carriérisme et des activités.
- La prise nécessite des caractéristiques en fonction des besoins des participants et des garants.
- Accompagner les clients dans la résolution de leurs nécessite un dossier.
- Assurer le service après-vente en garantissant un suivi de qualité.
- Veiller à la satisfaction du client à travers une communication claire et efficace.
- Traiter les échanges dans le respect des procédures internes et des normes de services participants.
- Qui a contribué à l’adaptation de la continuité d’activité sur des horaires, y compris les horaires de nuit.
Les postes s’adressent à des candidats ont une compétence dans la structure de l’environnement, ont une grande qualité de relation client, et occupent une place où la réactivité et la responsabilité sont importantes.
- Le niveau de Formation Demande est Bac+2 à Bac+5.
- Une expérience est similaire à la même fonction.
- expérience unique Centre Daffel Il ne constitue pas une instruction au poste.
- Le poste conient à des profils dynamiques, autonomes et impliqués.
- Un grand sens des responsabilités est la participation.
- Une bonne capacité d’écoute et une vraie orientation client sont indispensables.
- Une bonne communication fr francaise est exigée.
- La disponibilité pour assurer un Soirée décalée Le plus nécessaire.
Cette opportunité peut convenir au souhait des candidats d’évoluer dans un environnement de services judicieux, en lien avec une activité interbancaire nécessitant rigueur, fiabilité et qualité de traitement.
La Rémunération annoncée comprend un Salaire net de 4 400 Dhsavoir une moyenne Quelques-uns suivent des équipes de nuit..
Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse suivante : ahmed.mimouni@dekra.com
