4 postes chez Hilton à Rabat et Casablanca.

Hilton recrute quatre profils en provenance de Rabat et de Casablanca. Les postes s’adressent à des candidats expérimentés en réception, maintenance, entretien ménager et direction hôtelière souhaitant évoluer au sein d’un groupe International de référence.

Pondé, 1925 ; Hilton Photo parmi les principaux groupes hôteliers à l’échelle mondiale.

Le groupe développe un portefeuille de marques couvrant l’hôtellerie de luxe, les resorts, les établissements premium ainsi que les hôtels destinés aux voyageurs d’affaires et de loisirs.

Au Maroc, Hilton s’engage à maintenir une excellente qualité de service et une exploitation performante des sites.

Dans ce cadre, Hilton est passé à l’action. Rabat etc. Casablanca sur plusieurs fonctions clés liées à l’accueil, à la Maintenance, au housekeeping et au Pilotage des Opérations.

Agent Réception – Rabat.

Ce poste joue un rôle Central dans la première pression laissée au client et dans la qualité globale du séjour.

Répondre aux exige rapidité et efficacité de la part de ses clients.
Le garant reçoit à la fois les informations sur les fluides d’enregistrement et les informations de départ.
Réaliser les procédures d’audit nécessaires.
Tenir le Guest Service Manager informé des retours client et des informations propant des autres départements.
C’est le moment de maintenir tous les services pour les clients du service.
Appropriées et contributeurs à l’accompagnement de l’équipe de nuit.
Maîtriser les catégories de chambres, les tarifs, les forfaits, les Promotions et les informations générales liées à l’hôtel.
Optimiser le taux d’occupation des chambres et utiliser les techniques d’upsseling pour promouvoir les services et équipements de l’hôtel.
Appliquer les procédures liées à l’acceptation des devises étrangères, des cartes bancaires et des espèces selon la politique de crédit de l’hôtel.
Respecter les règles de sécurité, de prévention incendie, d’hygiène et de sécurité.
Les modifications sont effectuées à l’aide des équipements de la réception et des systèmes d’exploitation des hôtels.
Appliquer les Standards de la Marque.
Assister les autres départements lorsque cela est nécessaire.

Le poste conient à un profilable de gérer plusieurs tâches favorise la cohérence de la qualité et l’exactitude de la maintenance.

Expérience pratique dans un secteur orienté clients.
L’attitude est positive et compétente en communication.
La participation offre le meilleur service.
La présentation est super.
Calme, efficacité et sens de l’organisation.
Faites attention aux détails.
Capacité à gérer plusieurs possède une attitude positive et conservatrice.
Professionnalisme et sens de l’hospitalité.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Une expérience concerne les actions de Kes.
Faites-en l’expérience à la réception ou à la conciergerie dans l’hôtellerie, les loisirs ou l’entertainment est appréciée.
Une expérience de gestion de conflit représente un plus.

Technicien Polyvalent – Casablanca.

Ce poste intervient sur les opérations quotidiennes de maintenance et contribution au bon fonctionnement des infras de l’hôtel.

Réaliser les opérations de maintenance préventive et courante dans les chambres et les espaces de l’hôtel.
La maintenance est nécessaire pour assurer une réponse rapide et efficace.
Mettre en œuvre un programme de maintenance préventive.
Veiller à ce que les équipements et zones désignées soient maintenus au niveau requis.
Contributeur à la mise en œuvre du programme de conservation de l’énergie.
Recommandation pour l’amélioration et l’entretien du système et l’activité économique d’économie d’énergie.
Entretien des outils, équipements et zones de travail en bon état.
Mettre à jour en continue ses connaissances et compétences techniques.

Le poste s’adresse à un profil de topographie, autonome et rigoureux.

Certificat dans une spécialité Telle que l’électricité, la mécanique, la réfrigération, la menuiserie ou la plomberie.
Bonne connaissance pratique des travaux généraux de maintenance et d’ingénierie.
Expérience dans la maintenance d’un grand hôtel, d’un hôpital, d’un navigateur, d’un complexe de restaurants et d’environnements similaires.
Forte éthique de travail.
Sens du service client.
Capacité à travailler sans directeur rapprochée et dans les délais fixés.

Femme de ménage / Responsable de l’entretien ménager – Casablanca.

Ce poste intervient sur le Pilotage quotidien des équipes d’entretien ménager et de blanchisserie jouent un rôle important dans la qualité de l’expérience client.

Assistant dans la directrice des opérations lyriques et blanchisserie.
Piloter l’activité dans le respect du budget, de l’inventaire, du planning et du planning.
Soutenir les objets du département, les Plans, les Budgets et les procédures.
Garantir un haut niveau de standard opérationnel dans toutes les zones d’entretien ménager et de lavage selon les Standard de la Marque.
Réaliser des inspections régulières des zones housekeeping et remonter les anomalies à l’Executive Housekeeper.
Mettre en œuvre les politiques et procédures d’entretien ménager, de santé, de sécurité et de sûreté.
Suivre l’apparence, les standards et la performance des équipes avec un Accent particulier sur la Formation et le travail en équipe.
Veiller à la bonne connaissance des catégories de chambres et des équipements par les équipes.
Maintenir la communication entre les différents domaines, les clients externes et 4 personnes.
S’assurer que les effectifs couvrent les besoins de l’activité.
Assure la continuité de la configuration des équipements.
Organisateur Réunion de Communication.
Gérer les problématiques de Performance du Personnel Conformément aux politiques de l’entreprise.
Participer à la gestion, à la Formation et au Développement des équipes.
Garant de l’interrim en l’absence de l’Executive Housekeeper.
Fournir est un grand service client.
Assister les autres départements lorsque cela est nécessaire.

L’expérience en gestion et en entretien ménager affichée sur votre profil vous sera très utile.

Faites l’expérience des services d’entretien ménager de blanchisserie dans l’hôtellerie, les loisirs ou le Retail à un niveau managérial ou supervisé.
Niveau baccalauréat ou diplôme équivalent.
Bonne Consciente commerciale et maîtrise des coûts.
Maîtrise des informations et outils basés sur Microsoft Office.
Excellentes qualités de leadership, de communication et de relationnel.
La participation affecte tous les services destinés aux clients du service.
Capacité à travailler sous pression.
La présentation est super.
Il peut répondre avec flexibilité à une variété de situations de travail.
Bonne connaissance de la santé, de la sécurité et de l’hygiène au travail.
Excellentes compétences en communication.
Sens du service client.
La maîtrise des Property Management Systems consiste à :
Une expérience en gestion de département et de compte de résultat représente un plus.
Un bon niveau en outils informatiques est apprécié.

Directeur des Opérations – Rabat.

Ce poste occupe une place stratégique dans la gestion globale de l’établissement, avec une forte responsabilité sur la performance opérationnelle, le Management et la qualité de service.

Travailler coopère avec le directeur général et le directeur général régional sur les sujets clés de l’établissement, notamment les projets d’investissement, le service client et les rénovations.
Participer à l’élaboration des Budgets de l’hôtel ainsi qu’aux objectifs stratégiques à court et long terme.
Assurer de l’équipe et de l’équipe de management afin d’atteindre et de passer les objectifs fixés.
Répondre aux audits réalisés par l’entreprise et villaler à l’amélioration continue.
Planifier, diriger et coordonner la prestation de service de l’ensemble des départements opérationnels.
Garantir le culte et le dépassement des standards de service du groupe et de l’hôtel.
Contrôler les coûts dans les départements opérationnels et analyser régulièrement les résultats pour identifier les zones d’amélioration.
Gérer et développer les Chefs de Département afin de Favoriser le Progrès Interne et la Succession.
Recueillir et traiter les retours Les clients peuvent se retrouver dans un état d’insatisfaction.
Organisateur des Briefings réguliers et des réunions de communications avec l’équipe des responsables de départements.

Le poste s’adresse à un profil vérifié, doté d’une forte vision opérationnelle et managériale.

Diplôme en Management Hôtelier ou diplôme équivalent.
Solide offre une expérience commerciale idéale pour la restauration ou la gestion de chambres.
Découvrez les suggestions de budgétisation, de revenus et de prévisions.
Connaissance app profonde du secteur hôtelier, loisirs ou services.
Les capacités de leadership motivent les pilotes.
Sens des responsabilités et de la résilience.
Capacité à travailler sous pression.
La connaissance des systèmes de gestion hôtelière consiste.
Une expérience antérieure dans une fonction identique ou similaire est appréciée.

Hilton explore les opportunités de rejoindre Group Hoteliers International Reconnaissance, offrant un impact portuaire aux clients expérientiels et atteignant l’excellence et la performance opérationnelles.