Consort Group recrute le support et la technologie de support de Rabat auprès du CDI. Les postes s’adressent à des profils Bac+2 à Bac+3 en informatique, à l’aise en support utilisateurs, en Diagnostic d’incidents et en communication en français.
Acteur de référence dans les systèmes d’information et la valorisation de la données, groupe de conjoints En collaboration avec les entreprises, nous explorons les technologies environnementales, les services intégrés d’information, les infrastructures, le développement des données numériques et professionnelles. Actuellement en exploration de différents objets, le groupe s’appuie sur des équipes spécialisées pour répondre aux besoins de ses clients dans des contextes techniques exigeants et évolutifs.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes à Rabat, groupe de conjoints décès de recrue chargés d’assistance technologie et fonctionnalités fr mode hybride.
Ce poste consiste en l’Intervenir auprès des utilisateurs pour les garants qui ne soutiennent pas le plus haut niveau d’assurance, et les capacités de réflexion et les caractéristiques d’assurance du traître sont déterminées par les exigences du bon suivi des.
- Assurer gère activement l’utilisation des utilisateurs.
- Prendre en charge les demandes d’assistance technique de premier niveau.
- Identifier l’origine des événements signalés par les utilisateurs.
- Réalise un diagnostic des informations sur les problèmes en fonction de la distance.
- Mettez rapidement en place des solutions et adaptez-vous aux situations d’incidents secondaires.
- Les escaliers mécaniques nécessitent des combinaisons complexes en fonction de la situation requise.
- Garant du suivi des demandes d’évolution des fonctionnalités.
- Enregistrer les sollicitations dans les outils de suivi interne.
- Garantir la traçabilité de chaque demande traitée.
- Nous maintenons strictement la qualité de service pour les utilisateurs.
- Claire, une collaboratrice satisfaite du prix utilisateurs finaux par une structure et professionnelle.
Les postes s’adressent aux candidats répondent à des compétences conjuguées, au sens du service et à la rigueur dans le traitement des besoins.
- être titulaire d’un Diplôme Bac+2 ou Bac+3 Informations fournies Vous êtes égaux.
- Disposer d’un bon niveau de communication en francaise à l’écrit comme à l’oral.
- Maîtriser les bases du support informatique et de la résolution d’incidents.
- Avoir de bonnes capacités d’analyse et de diagnostic.
- être à l’aise avec l’assistance à la rue.
- Faire preuve d’écoute, de patience et d’activité.
- Savoir gérer plusieurs exige des structures respectueuses de l’environnement.
- Avoir le sens de l’organisation et du suivi.
- Étre motivé par les métiers du support et de la relation.
Le poste offre un cadre de travail stable avec des administrateur des horairesLes Nations Unies mode hybride Permettant d’alterner entre présence au Bureau et travail à distance, ainsi que de réelles perspectives d’évolution dans un groupe structuré.
groupe de conjoints met également en avant un plan de carrière clair, pensé pour accompagner le progrès vocation vocation.
