Concentrix recrute 5 profils de Conseillers Clients en CDI et Marrakech. Les postes s’adressent à des candidats débutants ou ayant une première expérience, avec une bonne maîtrise du français, de l’anglais, de l’espagnol ou de l’allemand selon le poste visé.
Présente dans plus de 70 pays, cercles concentriques accompagne de nombreuses entreprises dans la gestion de la relation clients et l’optimisation de leurs opérations. Le groupe intervient sur des activités de service client, d’assistance et de traitement des Demandes, avec une organisation fondée sur la qualité de réponse, la satisfaction du client et le respect des normes opérationnelles.
À Marrakech, l’entreprise ouvre plus d’opportunités en site de soulagement de la douleur Complétez votre profil : Conseiller Client Francophone, Expéditeur Client Français / Anglais, Consultant Client Hispanique, Consailer Client Germanophone etc. Expéditeur Client Allemand / Anglais.
Dans le cadre de ces Recrutement, les Missions Confiées Cohérence à :
- Répondre aux demande aux clients d’envoyer un e-mail par téléphone ou par chat.
- Assurer un traitement clair, rapide et professionnel des demandes reçues.
- L’identifiant correspond à l’expérience du client avec d’apporter des réponses adaptées.
- Gérer les réclamations, le cas ou exiger des informations selon des normes strictes.
- Les proposants proposent des solutions personnelles pour garantir la satisfaction et la confiance des clients.
- Assurer un suivi sérieux des échanges dans la reconnaissance des procédures internes.
- Remonter les revisiter les clients qui contribuent à l’amélioration du service.
- Travailler en coordination avec les équipes internes pour garantir une qualité de traitement Constante.
Ces postes coniennent à des candidats expliquent commodément la structure environnementale et la structure environnementale, et présentent des critères objectifs dans la définition des clairmets de qualité et de satisfaction.
Les profils recherchés doivent présenter les compétences suivantes :
- Maîtriser parfaitement la langue demandée pour le poste, à l’écrit comme à l’oral.
- Avoir un bon niveau en francaise Suivez Le Post français.
- Métrizère le Français et Langlais Suivez le correspondant bilingue du Poste.
- Maître l’Espanyol pour le poste dédié au service client hispanic phone.
- Maître l’Alexandrie Versez dans Le Post germanophone.
- Maître l’Alleman et L’Anglais Suivez le correspondant bilingue du Poste.
- Disposer d’un excellent sens de la communication et de l’écoute.
- Faire preuve d’organisation, d’autonomie et de réactivité.
- être à l’aise avec les outils numériques et les environnements de travail informatisés.
- Montrer un intérêt réel pour la relation client et la résolution de problèmes.
- Savoir travailler en équipe dans le respect des règles et des procédures.
- Faire preuve de ténacité, d’implication et d’une attitude professionnelle au quotidien.
nouvelle expérience 0 à 2 réponses est accepté pour l’ensemble de ces opportunités, ce qui permet à de jeunes profils d’intégrer un groupe International et de développer une première expérience solide dans les métiers du service client.
Voici comment Concentrix comprend le processus de préparation à l’embauche.
- Présélection sur CV.
- Entretien AI Interview ou Jobzyn AI Interview se publie lui-même.
- Rencontre avec les équipes Concentrix.
Postuler au poste de suivi Conseiller Client Francophone, cliquez ici
Postuler au poste de suivi Consailant Client Français / Anglais, cliquez ici
Postuler au poste de suivi Conseiller Client Espagnol, cliquez ici
Postuler au poste de suivi Conseiller Client Allemand, cliquez ici
Postuler au poste de suivi Expéditeur Client Allemand / Anglais, cliquez ici
