Carrières chez TECTRA des Chargés d’Assistance en réception d’appels certainement pas CasablancaSatisfaction client pour les clients, fr contracter Adaptation au poste.
Les postes s’adressent à des profils Bac+2 disponibles immédiatement, souhaitant évoluer dans un environnement structuré orienté relation client et service de qualité.
Acteurs impossibles à recruter via Maroc depuis et de 20 ans ; Tektra Rejoignez les grandes entreprises nationales et internationales dans l’identification et l’intégration.
Grâce à son réseau d’agences implantées à travers tout le Royaume et à son expertise résécurise les ressources de l’humanité et TECTRA propose des opportunités concrètes et adaptées aux capacités et ambitions du candidat.
Dans ce cadre, plusieurs postes de Chargés d’Assistance sont à pourvoir à Casablanca.
Les Principes Responsabilités confiées incluent :
- Réceptionner les appels entrants des clients.
- Identifier les besoins et fournir une prise en charge adaptée selon les procédures définies.
- Les informateurs, les orienteurs et les traîtres exigent le plus grand professionnalisme.
- Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des informations dans le système.
- Nous garantissons une qualité de service et des compétences en communication optimales.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants :
- Nibo Bac+2.
- La meilleure expérience se trouve à Central Daffel.
- Bonne maîtrise de la langue française à l’oral.
- Sens du service client, persévérance et capacité d’écoute.
- Rigueur, réactivité et respect des procédures.
- Il ne peut pas être traité immédiatement.
Les postes sont basés sur Casablanca.
