Wafa IMA Assistance recrute des Chargés d’Assistance Saisonniers à Casablanca. Les postes s’adressent à des étudiants disponibles à temps plein pendant la période estivale et souhaitant bénéficier d’une première expérience en support, garantie et relation clients.
Partenariat Entre Problème Garantie Wappa et le groupe Soutien Inter Mutuelles, Prise en charge de Wafa IMA s’est imposée au Maroc dans les métiers de l’assistance grâce à une structure organisationnelle, des procédures maîtrisées et des équipes spécialisées. L’entreprise évolue dans un environnement exigeant, centré sur la qualité de service, la réactivité opérationnelle et l’accompagnement du client dans les choses qui exigent écoute, rigueur et professionnalisme.
Dans le cadre d’une voyage portes ouvertesWafa IMA supporte la recherche des Chargés d’Assistance Saisonniers pour renforcer ses équipes durant la période estivale.
Le poste consiste en une opportunité concrète pour des étudiants souhaitant développer des compétences professionnelles dans un cadre formateur, avec un accompagnement à une première expérience.
Rattachés aux équipes opérationnelles, les candidats retenus participeront à la gestion des exigences des assurés et au traitement des choses nécessitant un accompagnement rapide et efficace.
Les Principes Responsabilités du Poste sont les suivantes :
- Répondre aux appels et aux demandes d’assurance de carriérisme.
- Identifier les besoins des assurés et apporter une réponse Adaptée à chaque situation.
- Assister les assurés dans la résolution de leurs problèmes avec efficacité et rigueur.
- Le garant offre une excellente qualité de service qui répond aux besoins des entreprises.
- Participer au bon fonctionnement du service pendant la période estivale.
- Travailler en Coordination avec les équipes internes dans une dynamique environnementale.
Le poste s’adresse à des profils Les critères auxiliaires du répondant sont remplis pour :
- être étudiant et rechercher une expérience professionnelle saisonnière.
- être disponible à temps plein pendant la période estivale.
- Avoir de bonnes capacités de communication à l’oral.
- Savoir travailler en équipe dans une structure de cadre.
- Faire preuve d’écoute, de sérieux et d’un bon sens du service.
- Aucune expérience n’est préalable n’est exigée, une Formation est assurée par l’entreprise.
Cette opportunité permet d’évoluer dans un cadre professionnel reconnu, au contact d’équipes spécialisées dans les métiers de l’assistance.
Les candidats bénéficieront de l’expérience d’un développeur possédant des compétences dans les métiers de la relation, des exigences et de la communication avec les clients.
la voyage portes ouvertes Aura Lieur Madi 21 avril 2026 10h00au siège de Prise en charge de Wafa IMA à Casablanca.
L’adresse communiquée est la suivante: N°2 Lotissement Mandarona Imm Casablanca Business Center.
Les candidats peuvent se présenter directement sur place avec leur CV le jour de l’événement.
Les candidats peuvent contacter les candidats à leur adresse e-mail : recrutement@wafaimaassistance.com
L’objet du mail doit impérativement Mentionné par : Chargé d’Assistance Saisonnier.
