Wafa IMA Assistance recrute des Chargés d’Assistance Saisonniers à Casablanca. Les postes s’adressent à des étudiants motivés, disponibles à temps plein pendant la période estivale, souhaitant permettre une première expérience concrète dans les métiers de l’assistance, de l’assurance et de la relation clients.
Filiale de deux groupes de référence, Soutien Inter Mutuelles etc. Banque Atizariwapa, Prise en charge de Wafa IMA Intervient dans le développement des métiers de l’assistance au Maghreb et en Afrique. Aigre-de-Puys 2011 pour exercer les opérations d’assistance et de réassurance d’assistance, la société dispose d’un capital de 50 millions de dirhams et s’appuie sur une double expertise, à la fois métier et distribution, pour accompagner ses assurés dans la gestion de leurs besoins au quotidien.
Dans le cadre de son activité saisonnière, Prise en charge de Wafa IMA Recherche des Chargés d’Assistance Saisonniers Capables d’assurer une prise en charge efficace des demandes des assurées, dans un environnement structuré, réactif et centré sur la qualité de service.
- Les participants à Répondre aux appels et les rebelles exigent des garanties de carriérisme.
- L’identifiant est exprimé et apporter une réponse claire, adaptée et rapide.
- Les difficultés d’Accompagner les assurés dans la résolution de leurs sont des procédures.
- Assurer un suivi rigoureux des échanges et des dossiers traités.
- Garantir une qualité d’accueil téléphonique conforme aux normes secondaires de l’entreprise.
- Travailler en coordination avec les équipes internes pour assurer la bonne gestion des demandes.
Ces postes coniennent à des candidats en recherche d’une expérience formatrice dans un cadre exigeant mais accessible, avec un accompagnement prévu dès la prise de fonction.
- être étudiant et disponible à temps plein pendant la saison estivale.
- Avoir un bon niveau de communications orales et un sens réel de l’écoute.
- Faire preuve de sérieux, de réactivité et d’un bon relationnel.
- Avoir la capacité de travailler en équipe dans une dynamique environnementale.
- Étre motivé à apprendre et à développer des compétences en assurance, support et service clientèle.
- Aucune expérience préalable n’est exigée, une Formation est assurée à l’intégration.
Cette opportunité permet d’acquérir des compétences concrètes dans un secteur à forte exigence de qualité de service, tout en évoluant au contact des professionnels du domaine. Elle offre également l’occasion de découvrir le fonctionnement d’une structure spécialisée dans l’assistance, avec une dimension humaine importante dans la gestion de la relation assurance.
- Bénéficier d’une Expérience professionnelle valorisante pendant l’été.
- Développeur des compétences s’adapte aux relations et aux exigences des clients.
- Évoluer au sein d’une équipe spécialisée dans les métiers de l’assistance.
- Intégrer un environnement de travail dynamique et convivial.
Les candidatures doivent être envoyées par email à l’adresse suivante : recrutement@wafaimaassistance.com
