CMI Recruitment Plus Publié client anti-cernes certainement pas Casablancafr CDI. Les postes s’adressent à des profils disponibles immédiatement, souhaitant évoluer dans un environnement structuré avec un plan de carrière interne clairement défini.
CMI est un acteur de référence dans le secteur des paiements électroniques au Maroc.
L’entreprise conçoit, développe et exploite des solutions de paiement sécurisées et conformes aux normes internationales, au service des banques, des commerçants et desstitution partenaires.
Grâce à la robustesse de sa technologie d’infrastructure et à l’orientation qualité de service de l’organisation, CMI continue de fournir des services sectoriels axés sur l’usage et l’innovation numériques.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes opérationnelles, CMI recrute des Conseillers Client chargés d’assurer l’assistance à distance et le suivi des Demandes client, dans le respect des procédures internes et des engagements de qualité.
Les Missions confiées couvrent notamment les responsabilités suivantes :
- Fournir ne supporte pas la distance, la réaction et la structure du client, tandis que le traître prend des décisions en fonction des exigences des participants.
- L’analyseur provoque l’exécution d’une fonction technique ou fonctionnelle en raison d’un signal incident dans le fichier d’identification.
- Les procédures et méthodes de manipulation du promoteur n’ont pas permis d’adapter la solution.
- Le garant assure la communication, le professionnalisme et l’interaction jusqu’à la satisfaction du client.
- Documenter les échanges et garantir le suivi rigoureux des tickets jusqu’à leur clôture.
- Respecter les engagements de qualité, de sécurité et de secretité liés aux activités de paiement électronique.
- Travailler en coordination avec les équipes techniques et métiers lorsque l’escalade est nécessaire.
Intimé:
- Titulaire d’un Bac+3 en gestion, informatique ou dans un domaine égal.
- Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit, avec une expression professionnelle et structurée.
- Aisance relationnelle et capacité à gérer des échanges clients à distance.
- Sens du service, rigueur et capacité à Respecter des procédures strictes.
- Vous pouvez gérer les travailleurs postés et les travailleurs postés, et les repas du soir sont inclus.
- Intérêt pour les environnements les métiers liés aux services numériques.
CMI propose un contrat CDI, un cadre de travail structuré et des vues d’évolution internes basées sur la performance, la montée en compétences et l’implication professionnelle.
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante : [email protected]
Merci de Mentionner Impérativement « Client Conseiller » dans l’objet du mail lors de l’envoi de la candidate.
