Volvo Trucks recrute un double profil, responsable de la garantie et responsable des propositions complètes/PMO à Casablanca. Les expériences des postes s’adressent aux candidats peuvent continuer à être structurées, orientées, améliorées et coordonnées de manière transversale.
Volvo Group présente parmi les références mondiales dans les domaines du Transport et des infrastructures, avec une offre qui couvre notamment les camions, les autocars, les autobus, les engins de chantier, les moteurs marins et industriels ainsi que les services financiers.
Présent à l’international à travers plusieurs marques reconnues, le groupe s’appuie sur une organisation solide, une forte capacité d’innovation, un réseau de distribution efficace et des standards élevés en matière de service, de productivité et de durabilité des solutions.
Exécutif CE de danse, camion volvo recruter à Casablanca Plusieurs profils suivent accompagner ses activités, renforcer ses processus et soutenir la performance de ses opérations commerciales et après-vente.
Gestionnaire de garantie.
Ce poste s’adresse à un profil expérimenté possible de Piloter l’ensemble des opérations de garantie, de sécuriser les processus, de maîtriser les coûts et d’améliorer la satisfaction des clients en lien avec les ateliers, le réseau, les équipes Technologies et l’OEM.
Les Printes Responsabilités confiées dans le cadre de cette fonction sont les suivantes :
- Gérer l’ensemble du Cycle de vie des réclamations sous garantie, depuis la soumission jusqu’à la vérification, l’approbation et le recouvrement.
- Veiller respecte les procédures politiques et de garantie de Volvo.
- Suivre la qualité des réclamations, les délais de traitement et les taux d’approbation.
- Gérer les dossiers de garantie complexes ou escaladés.
- Contrôleur les coûts de garantie et optimiseur les montants récupérés.
- Les tendances de l’analyseur varient en fonction de la source de l’assurance et de l’identifiant.
- Contributeur au Budget et aux prévisions liées aux dépenses de garantie.
- Précédent les ateliers et le réseau sur les processus de garantie et les documentaires standards.
- Fournir un appui opérationnel pour améliorer la qualité des réclamations dès le premier traitement.
- Servir de point de contact Principal sur les sujets de garantie pour le réseau.
- Définir et suivre les indicateurs de performance, la notation du taux d’acceptation, le délai de traitement et le coût par dossier.
- Produire des reporters réguliers et des tableaux de bord.
- Le déployeur des plans d’actions fixe la position d’un chantier difficile.
- Collaborateurs avec les équipes techniques sur les défaillances récurrentes.
- Faire remonter les données Terrain à Volvo afin de contribuer à l’amélioration du produit.
- Accompagner les campagnes, rappels et actions de service.
- Consultez Garantir la conformité documentaire et la préparation aux audits.
- Maintenir les contrôles internes et faire appliquer les processusstandard sur l’ensemble du réseau.
Le profil recherché pour ce poste doit répondre aux critères suivants :
- être titulaire d’un Baccalauréat et baccalauréat en ingénierie, commerce ou domaine équivalent..
- Justificateur De 3 à 5 ans ou plus d’expérience en garantie, après-vente, opérations de service ou dans l’industrie automobile ou poids lourd.
- Vivez l’expérience des réseaux concessionnaires et considérez les avantages du fort.
- Disposer d’une bonne compréhension analytique et financière.
- Maîtriser les Environnements liés aux opérations atelier et au diagnostic techniques.
- Avoir d’excellentes compétences en communication et apprécier les activités de préparation de fêtes.
- L’hydraulique est possible avec un leadership et une main-d’œuvre équitables.
- Les présentateurs fournissent la meilleure orientation à l’entreprise et aux clients.
- Maitrije exceller et les outils de reporting, avec une connaissance des environnements ERP toi SGD merci
- Avoir une bonne compréhension de l’offre globale de Camions du groupe Volvo.
Gestionnaire d’offre totale/PMO.
Ce poste s’adresse à un profil transverse Capable de simplifier, standardiser et sécuriser les processus liés à l’activité commerciale, à la logistique ainsi qu’aux flux d’immatriculation et de livraison.
Les Missions confiées dans le cadre de cette fonction comprennent notamment les éléments suivants.
- Agircom Cabinet du premier ministre horizontal Cela implique une transformation et une optimisation des processus.
- Piloter la simplification, la standardisation et la sécurisation des processus liés à l’activité commerciale.
- Accompagner l’optimisation des flux logistiques, d’immatriculation et de livraison.
- Gérer l’amélioration des outils métier et contribuer à la fiabilité des données.
- Participer au déploiement des solutions Automatisées afin d’améliorer la performance opérationnelle.
- Assurer le suivi du rapport, de l’automatisation et de la fiabilité des données utilisées.
- Appporter ne prend pas en charge les équipes commerciales et conformité.
- Contribuer à la bonne application des processus et au respect des normes.
- Coordonner les interlocuteurs internes autour de projets d’amélioration se poursuit.
- Accompagner le changement et la Formation des utilisateurs dans l’adoption des outils et des nouvelles Méthodes.
Le profil recherché pour ce poste doit présenter les caractéristiques suivantes :
- Disposer de compétences en projet de projet.
- Maîtriser la cartographie, la simplification et l’amélioration des processus.
- Avoir une bonne maîtrise des outils de vente, notamment VSS, Volvo Devis et Sales Master.
- Présentateur un excellent niveau sur exceller et sur les sujets se trouve aux données.
- Étre est doté d’une fonction coordinateur plus et d’une fonction interlocuteur.
- Avoir une expérience ou une forte appétence pour l’automatisation et l’amélioration continue.
- Savoir accompagner la conduite du changement et la Formation des utilisateurs.
- Faire preuve de rigueur, d’organisation et de bonnes capacités de communications.
- gestionnaire de solides de base que etc. ressources financières.
Ces opportunités s’adressent à des profils souhaitant rejoindre un groupe International reconnu, avec des responsabilités directes sur la performance opérationnelle, la qualité des processus et l’amélioration continue des activités.
