Le fondateur recrute des conseillers clients à la réception d’appels à Yaacoub El Mansour. en type de contrat non précisé. Les postes s’adressent à des candidats de niveau Bac et plus, disposant d’un bon niveau de français et souhaitant évoluer dans un centre structuré en environnement sur la Relation Client.
En tant que fondateur, nous sommes une grande entreprise avec Traverse des Solutions, un centre de réputation et de relation client internationale, performant offrant un excellent service et une excellente expérience.
L’entreprise s’appuie sur des équipes engagées, des processus structurés et un environnement de travail conçu pour Favoriser la montée en compétences, la mobilité interne et la performance collective.
Dans le cadre de ses recrutements, Foundever recherche des Concilier clients et réception d’appels Suivre la base du site fils Yaqub El Mansourdans le cadre d’une activité liée au secteur de l’électronique grand public et de l’électroménager.
Un emplacement central qui respecte les clients et les normes de service.
La mission des candidats est d’assurer la fidélisation de la clientèle, la satisfaction des besoins et un accompagnement avec l’efficacité caractéristique.
- Réceptionner les appels des clients avec sérieux et professionnalisme.
- Écouter, Analyseur et Diagnosticateur fournissent des explications pour l’adaptation de la solution.
- Le garant se charge de définir des procédures auxiliaires pleinement réactives, exécutables et conformes.
- Appliquer les processus internes et maîtriser l’utilisation des outils mis à disposition.
- Remonter fournit des informations utiles pour une identification permanente basée sur un dysfonctionnement ou une procédure.
- Contributeur de service mondial.
- Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs et qualitatifs fixés par la direction.
- Participer à la fidélisation des clients à travers une prise en charge efficace et un bon niveau de service.
Ces postes s’adressent à des candidats compétents d’évoluer dans un cadre exigeant, orienté performance et satisfaction client.
- Étre issue d’une Formation de Niveau Bac ou plus.
- Disposer d’un bon niveau de langue française, à l’oral comme à l’écrit.
- Avoir le sens de l’écoute et du service.
- Maîtriser les bases de l’outil informatique.
- Faire preuve d’assiduité, d’implication et de ponctualité.
- Un homme capable de devenir un traître exige de ses clients calme, méthode et professionnalisme.
- Savoir respecter les consignes, les procédures et les objectifs définis.
- Choisissez une capacité adaptable en fonction de l’environnement de votre structure relationnelle client.
Les fondateurs suggèrent des capacités de développement des compétences pour les cadres, l’avancement professionnel et les relations avec les clients, ce qui est avantageux pour les apprentis.
Cette opportunité peut convenir à des candidats souhaitant intégrer une entreprise reconnue, possédant une expérience solide dans la gestion de la relation client et évoluant dans un environnement ou la Performance Collective et la qualité de service sont fortement valorisées.
