Le fondateur a recruté du personnel chez le client bilingue français-anglais pour un projet financier canadien, au Maroc, en CDI. Les postes s’adressent à des candidats à l’aise dans la Relation Client, Capables de gérer des échanges en français et en anglais dans un environnement structuré et orienté qualité de service.
Fondateur est un acteur International de référence dans la relation client, accompagnant de grandes entreprises à travers des solutions Performantes centrées sur la qualité de service et l’expérience client.
L’entreprise s’appuie sur des équipes engagées, des processus structurés et un environnement de travail conçu pour Favoriser la montée en compétences, la mobilité interne et la performance collective.
Dans le cadre du lancement d’un nouveau projet en Collaboration avec un acteur majeur des services financiers au Canada, Foundever recrute des Chargés de clientèle bilingues français-anglais Suivez renforcer ses équipes et accompagner le développement de cette activité.
La poste se compose d’un garant, la récompense, qui exige du client avec rigueur, réactivité et professionnalisme, tout en contribuant à une expérience client liquide et personnalisée.
- Répondre aux appels entrants et apporter des solutions rapides, claires et adaptées aux demandes de ses clients.
- Des interactions impliquant professionnalisme, responsabilité de personnalisation et, selon la situation, des récompenses peuvent être décernées.
- Identifier les problèmes rencontrés par les clients et proposants une résolution efficace dans le respect des procédures.
- Assurer la satisfaction satisfaisante des clients passe par une communication claire, sécurisée et structurée.
- Collaborateur avec les autres membres de l’équipe afin d’assurer un traitement cohérent et qualitatif des demandes.
- Activité de participation à l’amélioration continue de l’expérience client sur le projet.
- Respecter les normes de qualité, les objectifs opérationnels et la dignité des activités.
- Le poste s’adresse à des candidats maîtrisant parfaitement Le Français et l’Englais à Loral.
- Une excellente communication, une capacité exceptionnelle et une prestation de services sont essentielles.
- Toutes les organisations disposent d’un personnel et de capacités formidables, et il existe de nombreuses façons d’y assister.
- Exigences minimales du niveau d’études Baccalauréat.
- Les candidats doivent être capables de travailler sous pression et de résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients.
- La meilleure expérience des relations avec les clients est un élément indispensable de la communication et un rendez-vous dans les métiers professionnels.
Le fondateur propose un cadre de travail stable et évolutif, avec des avantages conçus pour accompagner l’intégration, la progression et la fidélisation des collaborationurs.
- Les Nations Unies Contrat conditionnel continu.
- Une Authentificateur de formation Intégration.
- Une Prime de performance.
- Les Nations Unies Saler Évolutif.
- la CNNS.
- Une Garantie de confidentialité contre les maladies.
- le Garantie d’expédition : Pour les heures de fermeture.
- Les Nations Unies club social.
- De réelles perspectives d’évolution professionnelle, avec une forte culture de mobilité interne.
- Un environnement de travail flexible, inclusif et propice à la créativité.
