Bugshan Automotive Group recrute Des Conseillers Service Après-Vente (SAV) à Casablanca en CDI. Les postes s’adressent à des profils Bac+3 disposant d’une expérience dans le secteur automobile ou dans une fonction similaire liée à la relation client.
Bugshan Automotive Group, est un acteur reconnu dans le secteur automobileopérant à travers plusieurs filiales spécialisées dans la Véhicules de distribution, le service après-vente et la gestion des pièces de rechange. Le groupe s’appuie sur une structure organisationnelle, des normes de gestion élevées et une culture d’entreprise orientée vers la Satisfaction du client, y compris les performances et le fonctionnement.
Présent sur le Marché automobile à travers différentes marques et activités, Bugshan Automotive Group poursuit le développement de ses services et renforce ses équipes afin d’accompagner la croissance de ses filiales. Dans ce contexte, le groupe recrute des Conseillers Service Aprilès-Vente(SAV) pour l’une de ses filiales basées à Casablanca.
Les personnes recrutées auront pour Mission Principal d’assurer l’accueil et l’accompagnement du client dans le cadre des prestations de service après-vente, tout en garantissant une expérience client de qualité.
Notation complète des principales responsabilités :
- Accueillir les clients et identifiants leurs appartiennent au service auxiliaire après-vente.
- Assurer la Prise en Charge des Liées à l’entretien ou à la réparation des véhicules.
- Coordonner avec les équipes techniques d’assurer le suivi des interventions.
- Informant les clients sur l’avancement des travaux et les délais de réalisation.
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des interventions réalité.
- La relation client et la personne ayant contribué à l’identification.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants :
- Minimum Bac+3 en commerce ou formation équivalente..
- Expérience réussie dans un article similaireporno de fête idéal secteur automobile.
- Sens du service client et bonnes capacités relationnelles.
- Organisation, rigueur et sens de la coordination.
- Bonnes communications et capacité à gérer les clients requis.
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur Adresse physique du CV : recrutements@bag.co.ma
L’objet du courrier doit être mentionné par : Expéditeur Service Après-Vente (SAV).
