Le Crédit du Maroc recrute des Chargés de Service de Clientèle à Tiflet ainsi que Khémisset et Kénitra de CDI. Les postes s’adressent à des profils Bac+3 avec une première expérience ou débutants souhaitant évoluer dans le secteur bancaire.
Le Crédit du Maroc est un établissement bancaire reconnu au Maroc, proposant en masse une gamme de services financiers destinés aux particuliers, professionnels et entreprises. La banque s’appuie sur un réseau d’agences à travers le pays et développe des solutions innovantes pour améliorer l’expérience client et accompagner les besoins de financement de sa clientèle.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales et de l’amélioration de la qualité de service en agence, Crédit du Maroc recrute Des Chargés de Service à la Clientèle Suivre ses agences situées à Tiflet, Khémisset et Kénitra.
Ratache Oh Réalisateur Dagensle Chargé de Service à la Clientèle veille à l’accueil des clients et aux engagements à la gestion des opérations bancaires courantes.
Dossier complet des principales responsabilités :
- Assurer l’accueil organismes et téléphonique des clients et prospects en agence.
- Veiller offre un excellent service et une satisfaction client.
- Traiter les demandes et les réclamations ou orienter les clients vers l’interlocuteur approprié.
- Accompagner les clients dans l’utilisation des automatises banquets et services à distance.
- Réaliser les opérations bancaires courantes estelles que retraits et versements d’espèces, remises de chèques ou de LCN, opérations de changement manuel et virements.
- Gérer le coursier destiné à la clientèle ou à l’expédier.
- Assurer la gestion du stock des cartes bancaires en l’absence du Responsable de Service à la Clientèle.
- Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
- Réaliser les tâches déléguées par la hiérarchie dans le cadre du fonctionnement de l’agence.
- Respecter les règles de sécurité liées à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs.
- Assurer la bonne tenue de la caisse et le bon dénouement des opérations réalisées.
- Appliquer les procédures et instructions internes afin de maîtriser les risques opérationnels.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants :
- Bac+3 (licence universitaire ou équivalent).
- 0 à 2 ans d’expérience dans le secteur bancaire ou dans une fonction similaire.
- sens de client de service et satisfaction d’orientation.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Dynamisme et bonne relation.
- Informations, notations bureau de colisage.
