Wafa IMA Assistance recrute des Chargés d’Assistance francophones et anglophones à Casablanca, dans le cadre d’une Journée Portes Ouvertes dédiées au Jobs Plus. Les postes s’adressent à des profils orientés relations clients, disponibles pour évoluer dans un environnement dynamique et structuré du secteur de l’assistance.
Wafa IMA Assistance est un enjeu d’une stratégie de partenariat entre garantie Wafa et le groupe Soutien Inter Mutuelles. L’entreprise est reconnue au Maroc pour sa profession dans les services d’assistance et la qualité de l’accompagnement apporté aux assurés. Elle s’appuie sur une organisation rigoureuse, des processus opérationnels maîtrisés et des équipes spécialisées, engagées dans la gestion efficace et professionnelle des demandes d’assistance, dans le respect des normes de qualité et de service.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, formation de l’organisme Wafa IMA Assistance Journée Portes Ouvertes dédiées au recrutement de Chargés d’Assistance francophone et anglophoneOffrez une opportunité directe de rencontrer les équipes et d’intégrer l’entreprise.
Les postes suggèrent une notation cohérente.
- Prendre appelle ses clients via les canaux dédiés et nécessite une assistance par téléphone ou par téléphone.
- Analyse les situations et applique des solutions, dans le respect des procédures internes.
- Un garant promeut de longues caractéristiques sur le document grâce au travail d’accompagnement et à l’approbation du client.
- Coordonner avec les différents intervenants internes et externes.
- Nous fournissons un service satisfaisant aux clients et garantissons la qualité.
- Renseigner et mettre à jour les outils de suivi et de gestion des dossiers.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants :
- Excellente maîtrise du français et/ou de l’anglais à l’oral.
- Sens du service, de l’écoute et de la relation client.
- Capacité à travailler en équipe dans une dynamique environnementale.
- Bonne gestion du stress et la situation est urgente.
- La motivation est essentielle.
Wafa IMA Assistance offre un environnement de travail stimulant, des perspectives d’évolution professionnelle et une culture d’entreprise fondée sur la coopération, l’engagement et la qualité de service.
la Voyage Portes Ouvertes se tiendra selon les modalités suivantes :
- date: 12 mai 2026fête de 10 heures.
- plutôt: Wafa IMA Support – N°2 Lotissement Mandarona, Immeuble Casablanca Business Center, Casablanca 20270.
Aucune inscription préalable n’est requise. Les candidats peuvent se présenter directement sur place le jour de l’événement, munis de leur CV.
Les candidats doivent soumettre leur CV à l’adresse e-mail sous réserve de disponibilité de l’envoi.
recrutement@wafaimaassistance.com
