Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa recrute 3 profils à Marrakech : Business Analyst, Responsable des Opérations Humaines et Culturelles et Agent de Réservations. Les postes s’adressent à des candidats souhaitant évoluer dans l’hôtellerie haut de gamme au sein d’un établissement de référence.
Dans la région de Marrakech, le Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa offre un cadre raffiné et marocain s’associe à l’élégance française.
L’établissement développe une expérience hôtelière haut de gammefontée sur la qualité de service, une offre gastronomique soignée et un espace bien-être reconnu.
Membre du groupe Accor, l’hôtel applique des standards internationaux exigeants et accorde une attention particulière à l’excellence opérationnelle, à la satisfaction du client et à la qualité des équipes.
Dans le cadre de ses recrutements, le Sofitel Marrakech ouvre actuellement plusieurs opportunités sur des fonctions d’analyse, de ressources humaines et de conservation.
Analyste d’affaires – Marrakech.
Ce poste s’adresse à un profilable d’analyser les données d’activité, de produire des indicateurs fiables et d’accompagner la prise de décision dans un environnement structuré.
- Analyseurs des données opérationnelles et financières de l’établissement.
- Produire des tableaux de bord et des reporting réglementaires.
- Identifier les écarts de Performance et Proposer des Axes d’amélioration.
- Suivre les signes clés liés à l’activité de l’hôtel.
- Collaborateurs avec les équipes opérationnelles pour fiabiliser les données.
- Contributeur à l’optimisation des processus de Pilotage et de contrôle.
Le poste conient à un profil rigoureux, analyse à l’aise avec le traitement de l’information.
- Disposer d’une formation gestion, finance, analyse de données ou domaine équivalent.
- Maîtriser les outils Bureautiques, Notamment Excel.
- Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
- Faire preuve de rigueur, d’organisation et de fiabilité.
- Savoir travailler avec plusieurs interlocuteurs dans un environnement exigeant.
Responsable des Opérations Humaines et Culturelles – Marrakech.
Ce poste intervient sur les opérations RH et sur le suivi administratif des Collaborurs dans le Respect des Standards du Groupe.
- Participer à la gestion des ressources humaines.
- Assurer le suivi des dossiers du ressources humaines et des opérations RH courantes.
- Veiller à la bonne application des procédures internes.
- Contributeur à la Coordination des Actions RH avec les équipes concernées.
- Participer au bon déroulement des processus liés à la vie du Collaboration.
- Garantir la fiabilité des informations et le respect des délais.
Le poste s’adresse à un profil structuré, réactif et doté d’une relation de bon sens.
- Évitez de former des ressources sur des professionnels des ressources humaines, de la gestion ou du domaine.
- Disposer d’une première expérience dans une fonction RH ou ou composition administrative.
- Faire preuve de discrétion, d’organisation et de rigueur.
- Avoir de bonnes capacités de communications et un bon esprit d’équipe.
- Étreable de gérer plusieurs sujets avec méthode.
Agent de réservation – Marrakech.
Le Reservation Agent gère les exigences de réservation et assure une orientation des contributions adaptée au plus haut niveau de clients expérimentés.
- Les traîtres exigent des réserves et respectent les normes de service.
- Informer les clients sur les offres, disponibilités et conditions de séjour.
- Assurer le suivi des dossiers de conservation avec précision.
- Coordonner avec les services Concérés est responsable de l’assurance qualité.
- Veiller à la fiabilité des informations enregistrées.
- Participer à l’optimisation de la conversion et à la satisfaction client.
Le poste conient à un profil orienté service, organisé et à l’aise dans la relation client.
- Chérissez la formation ou la nouvelle expérience de votre hôtel, du tourisme ou de la relation avec vos clients.
- Disposer d’un bon niveau de communications orales et écrites.
- Faire preuve de réactivité, de courtoisie et de sens du service.
- être rigoureux dans le traitement des demandes.
- Savoir travailler dans un environnement exigeant et dynamique.
Les candidats envoient des envoyés en envoyant un e-mail à leur adresse e-mail. H3569-HR2@sofitel.com
