RMA – Royale Marocaine d’Assurance recrute Plusieurs profils à Casablanca, CDI. Les postes s’adressent à des professionnels de la relation client, de la gestion commerciale et de l’audit souhaitant évoluer dans le secteur de l’assurance.
RMA – Royale Marocaine d’Assurance Photo parmi les acteurs majeurs du secteur de l’assurance au Maroc. La compagnie développe des solutions d’assurance adaptées aux particuliers et aux entreprises en s’appuyant sur un réseau national de structures et de normes élevées de qualité de service.
Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de son réseau, RMA Recruitment Plus Profile accompagner la croissance de ses opérations à. Casablanca.
Chargé d’Assistance – Casablanca.
Ce poste à accompagner les assurés face à un cas à assurer la gestion et le suivi de leurs dans les meilleures conditions de service.
- Répondre aux assurés par téléphone de manière professionnelle et accueillante.
- Recueillir les informations nécessaires au traitement des demandes d’assistance.
- Remettez la documentation sur l’urgence du locataire au traître.
- L’organisateur et la priorité sont d’assurer l’arbitrage lui-même.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution.
- Veiller assure à la fois la satisfaction du client et la qualité du service.
- Contributeur à l’amélioration continue d’explorer les services à travers le suivi des Indicateurs d’activité.
Le poste s’adresse à un profil orienté relation client, compétent de gérer des situations d’urgence avec rigueur et professionnalisme.
- Formation minimum Bac+2.
- Acquérir de l’expérience avec les évaluations des clients.
- Sens de l’écoute et empathie dans la gestion des objets clients.
- Bonne organisation et capacité à gérer les priorités.
- Résistance au stress et capacité à travailler avec des horaires flexibles.
- Maîtrise des outils informatiques et connaissances de base en assurance.
Direction de Responsabilité Directement – Casablanca.
Le poste est durable, composé de Piloter l’activité commerciale d’un Bureau et de développeur le portefeuille client.
- Le promoteur est l’activité commerciale et le garant est le client de la croissance du portefeuille.
- Mettre en place des actions de développement commercial adaptées au Marché.
- Encadrer et accompagner les équipes commerciales du Bureau.
- Suivre les performances commerciales et analyser les résultats.
- Mettre en œuvre des actions permettant d’atteindre les objectifs fixés.
- Veiller veille à la qualité et à la satisfaction du service clients.
Le poste s’adresse à un profil disposant d’une forte peut orienter le commerce culturel et les activités commerciales compétentes.
- Entreprise Solide Culture Commerciale et sens du Développement.
- Capacité à encadrer et fédérer une équipe.
- Sens des responsabilités et orientation résultats.
- Aptitude à évoluer dans un environnement exigeant et orienté performance.
Inspection Administrative et Comptable – Casablanca.
Le poste consiste à réaliser des missions d’inspection auprès du réseau de la compagnie afin de garantir le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
- Vérifier la conflitité des registres réglementaires et des documents comptables.
- Situation d’impayés et d’arriérés entre analyseurs et synthétiseurs.
- Contrôler la gestion des sinistres et le processus d’indemnisation des assurances.
- Merci à toute la gestion des stocks d’attestations automobiles et de leur suivi.
- Le garant honore les procédures lors des missions d’inspection auprès du réseau.
- Élaborer et suivre les plans de modification des mesures.
- Réaliser les missions d’arrêté de compte en cas de changement de statut ou de fermeture d’un point de vente.
- Identifier les anomalies et récupérer les documents de valeur lors de la fin d’une Collaboration.
Le poste s’adresse à un profil spécialisé en audit et contrôlable d’analyser les risques et d’assurer le suivi des missions d’inspection.
- Collecte Bac+5, compatibilité audit et institutions financières.
- Solide capacité d’analyse et de synthèse des données comptables et administrateurs.
- Maîtrise des techniques d’analyse des risques et de détection d’anomalies.
- Démontre une capacité exceptionnelle et un esprit synthétique.
- Capacité à Organiser et suivre des missions d’inspection.
