2 profils de recrutement RMA au Maroc, pour les postes de Chef de Frosé AMOA et de Assistance dédiée pour la garantiedans le cadre du renforcement de sa Direction des Systèmes d’Information et de ses activités de relations clients.
Les postes s’adressent à des profils expérimentés en gestion de projet et à des services orientés candidats clients, compétents d’évoluer dans un structures environnementales, exigeantes et centrées sur la qualité de service.
RMA – Royale Marocaine d’Assurance Photo parmi les acteurs majeurs du secteur de l’assurance au Maroc.
La compagnie développe des solutions d’assurance adaptées aux particuliers et aux entreprises, en s’appuyant sur un réseau national structuré et sur des normes élevées en matière de qualité de service, de traitement des demandes et d’accompagnement des assurés.
Dans le cadre de son développement, RMA ses équipes sur deux fonctions clés liées à la Transformation des métiers et à la gestion de la relation clients.
De Frosé AMOA Chef.
Latachet(e) à la Direction des Systèmes d’Informationle poste s’inscrit dans le cadre de l’exécution du Directeur de schéma SI et du Pilotage des projets de Transformation digitale et métier.
- Recueillir et formaliser les besoins métier à travers les cahiers de décharge et les spécifications fonctionnelles.
- Piloter les projets de bout en bout, depuis le cadrage jusqu’au déploiement.
- Assurer l’interface est adapté au métier et aux équipes direction informatique.
- Coordonner les campagnes de recette et accompagner la conduite du changement.
- Assurer le suivi des projets à travers le Planning, la gestion des risques et le reporter.
- Contributeur à la réussite des projets de Transformation digitale et à l’alignement des besoins métier avec les solutions déployées.
Profils répondant aux critères secondaires du répondant :
- être titulaire d’un Bac+5 en informatique, ingénierie ou geste de projet.
- Justificateur Dune Vivez au moins 5 expériences avec AMOA.
- Avoir idéalement une expérience dans les secteurs de l’garantiede la banquet oh de là ressources financières.
- Maîtrise Le Métod agile etc. Cycle N V.
- Mytrisee Les Outtil Zira etc. adhésion.
- Disposer d’une bonne connaissance des processus métier assurance, ce qui constitue un atout apprécié.
- Faire preuve de rigueur, d’un bon sens de l’analyse et d’une bonne relation.
- Métrizère le français courant.
- Aboir Nations Unies emplois au Royaume-Uni merci
Support dédié pour la garantie.
La poste est composée de payeurs et de traîtres, elle exige certaines garanties auxquelles elle fait face lorsqu’il n’y aura pas de difficultés ni d’accidents, et n’est pas objective lorsqu’il s’agit de gains, de tarifs et de satisfaction des clients constants.
- Gérer réclame un appel téléphonique à la profession.
- La personne qui rend les documents du locataire explique la situation du chak.
- Les organisateurs privilégient l’efficacité de la Manière.
- Des garanties de satisfaction client grâce à des caractéristiques recherchées de longue date.
- S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue de suivre les signes d’activité.
- Relations Participer à une relation de qualité avec le client est une activité essentielle et une situation intelligente à gérer.
Le profil recherché pour ce poste est le suivant :
- être titulaire d’un Bac+2 minimum.
- Justifier d’une expérience fr relation client.
- juste preuve d’empathied’organisation et de capacité à gérer le stress.
- Étre disponible pour des Horias Flexible selon les exigences de l’activité.
- Maîtriser les outils informatiques.
- Le broyeur bénéficie d’une garantie.
- Suivez vos priorités. client satisfait et la bonne geste des pulsions.
Ces recrutements s’adressent à des candidats souhaitant rejoindre une compagnie de référence, reconnue pour la solidité de son organisation, la qualité de ses prestations et l’importance Accordée à la Transformation de ses métiers comme à l’accompagnement de ses assurés.
