TERSEA Recrutement des Conseillers commerciaux à Casablanca, en contrat à durée indéterminée. Les postes s’adressent à des profils orientés relations clients souhaitant évoluer dans un centre de contact structuré, stable et axé sur la performance etc.
TERSEA confirme reconnu pour la solidité de son organisation, la stabilité de ses équipes et la qualité de ses dispositifs de Formation interne au cœur de la relation client. L’entreprisemet en place des parcours d’intégration personnalisés et des actions d’accompagnement permettant à chaque Collaborur de développer ses compétences et de construire une véritable évolution de carrière. Le poste proposé est soucieux des besoins de ses participants et garantit une excellente qualité de service pour assurer la satisfaction du client.
Dans le cadre du renfort de ses équipes à Casablanca, TERSEA recrute des Conseillers commerciaux.
Les missions confiées dans le cadre de ce poste comprennent la notation :
- Gérer demande des participants à ses clients via les différents canaux mis à disposition.
- Nous fournissons un support clair, fiable et adapté à leurs besoins à la demande du client.
- Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs définis par l’entreprise.
- Mettre à jour les dossiers clients et les données de contact dans le système CRM.
- Nous garantissons la plus haute qualité qui représente la qualité du service et l’image de l’entreprise.
- Appliquer les procédures internes et contribuer à l’amélioration maintiennent la relation client.
Le profil recherché pour ces postes répond aux critères suivants :
- être issue(e) d’une Formation de niveau Bac ou plus.
- Justifier d’une première expérience réussie dans le secteur de la relation client.
- Maîtriser parfaitement la langue française, à l’oral comme à l’écrit.
- Faire preuve de rigueur, de sérieux et d’un fort sens de l’implication.
- Entretenir de bonnes relations avec les clients du service.
Offre avec conditions et avantages :
- Contraste avec CDI dès le premier jour.
- Salaire net de base à partir de 4 500 dirhams, complété par des primes de performance déplafonnées.
- Premier de Paranage.
- Formation rémunérée à 100% dès le premier jour d’intégration.
- Parcours d’intégration personnalisé.
- La formation continue et l’accompagnement à l’évolution professionnelle.
- Complémentaire santé en plus de l’AMO.
- Stimulants et animations analgésiques, défis et environnements de team building.
- Il s’agit d’un établissement sur place avec accès aux transports en commun (tramway, bus, gare).
- Réelles opportunités d’évolution de carrière grâce à la T ACADEMY et à la Promotion interne.
