Tesla recrute des salariés pour des postes de ventilation et d’exploitation à Casablanca. Les postes s’adressent à des profils orientés clients d’expérience, performance commerce et coordination des opérations, souhaitant évoluer dans un environnement innovant et exigeant.
Acteur mondial des technologies propres, Tesla est reconnu pour ses avancées dans les véhicules électriques, le stockage d’énergie et les solutions durables.
Présente dans de nombreuses régions du monde, l’entreprise s’appuie sur une innovation culturelle durable, des outils technologiques avancés et des équipes engagées dans l’amélioration permanente de l’expérience clients.
À Casablanca, Tesla renforce ses équipes commerciales et de support client afin d’accompagner le développement de ses activités commerciales et de livraison.
Spécialiste de l’expérience client, ventes
Tesla recrute un spécialiste de l’expérience client pour les ventes à Casablanca. Le poste s’adresse à des profils orientés relation client, compétence d’offrir une expérience fluide et qualitative lors des étapes de Vente, de livraison et d’après-vente.
Le rôle Le s’écrit :
- Confirmez les impressions positives des clients et les travaux effectués dans le showroom et hors ligne.
- Le compagnon garantit l’expérience de la livraison liquide en tant que client lors de la remise de son véhicule et garant.
- Présenter les fonctionnalités clés des véhicules et guider les clients dans leur Prise en main.
- C’est difficile de comprendre ce qui se passe.
- Réaliser les contrôles préalables afin de garantir la qualité des véhicules livrés.
- Répondez aux questions après-vente et garantie pour assurer la satisfaction du client.
- Coordonner avec les équipes de livraison pour assurer le respect des délais et la communication avec les clients.
- Participer, lorsque nécessaire, à l’organisation et à l’animation des essais de conduite.
Le poste s’adresse à des candidats disposant des compétences suivantes :
- Excellentes compétences interpersonnelles et d’entretien des relations.
- Capacité à expliquer des informations techniques de manière claire et disponible.
- Vivez une expérience client vérifiée.
- Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs priorités dans une dynamique environnementale.
- Flexibilité horaire, les week-ends et les soirées selon l’activité.
- Intérêt marqué pour les produits Tesla et les solutions de mobilité durabilité.
Coordonnateur des opérations, livraison
Tesla recrute un coordonnateur des opérations postales – Casablanca Delivery. Le poste s’adresse à des profils clients d’expérimentations et de coordination d’opérations, de logistique ou de services.
Les responsables de la mission comprennent :
- La coordination et la directrice de l’ensemble des livraisons sur le périmètre attribué.
- Les indicateurs de performance indiquent la satisfaction, la qualité, la qualité et la satisfaction du client.
- La gestion quotidienne des opérations de livraison, incluant l’arrivée des véhicules et leur préparation.
- La planification et le Pilotage des flux véhicules et clients.
- La Collaboration transversale avec les équipes Ventes, logistique, service et opérations internes.
- L’amélioration poursuit le processus d’optimisation de l’expérience Livraison de Livraison de Tesla.
- L’accompagnement et le mentoring des équipes opérationnelles.
Intimé:
- Expérience sur le terrain, au service des clients ou des opérations.
- Capacité démontrée à résoudre des problèmes et à améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Expérimentez des gestes et des animations.
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et critique respectueuse des délais.
- Très bonnes compétences en communications écrites et orales.
