Pickalbatros Hotels & Resorts recrute un Guest Relations Manager, Contrôleur des Recettes, Un Responsable technologie et Assistante Ressources Humaines, en CDI au sein de sesunités hôtelières au Maroc. Les postes s’adressent à des profils expérimentés souhaitant évoluer dans une structure hôtelière groupeier internationale.
Pickalbatros Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international qui répond à la fois aux normes de qualité et de service.
Présent dans plusieurs destinations balnéaires et urbaines, le groupe s’appuie sur des processus structurés, une organisation moderne et une gestion orientée vers la performance financière et l’excellence de l’expérience client.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, plusieurs postes sont ouverts au sein des unités hôtelières du groupe au Maroc.
Responsable Relation Client.
- Les superviseurs veillent à ce que l’expérience client soit conforme aux normes secondaires du groupe grâce à l’évaluation et à l’assurance qualité.
- Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé des demandes clients.
- Encadrer l’équipe Guest Relations et assurer sa montée en compétence.
- L’analyseur mesure la satisfaction et les actions correctives.
- Coordonner avec les différents départements pour assurer un service liquide et cohérent.
- Consultez les articles similaires aux hôtels.
- Fournit d’excellentes compétences relationnelles et un excellent service.
- Maîtrise des standards de qualité et de clients satisfaits.
- Bonne capacité d’analyse et de gestion des priorités.
Contrôleur des Recettes.
- Garant du contrôle quotidien des revenus et de la vérification des encaissements.
- Analysts les écarts et produisent des rapports financiers régulateurs.
- Veiller au respect des procédures internes et des normes financières.
- Collaborateurs avec les équipes Front Office, F&B et comptabilité.
- Faites l’expérience de la confirmation de réservation d’hôtel.
- Toutes les expériences avec l’environnement sont incluses.
- Maîtrise des outils de gestion hôtelière et des procédures financières.
- Rigueur et sens du détail.
Une technologie responsable.
- Superviseur de la prévention de la maintenance et des corrections d’installation.
- Garant technique du matériel.
- Planifier les Interventions et gérer les prestataires externes.
- Veiller respecte les normes de sécurité et de conformité.
- Adaptation des techniques de façonnage.
- Découvrez par vous-même la technologie gestuelle d’Hôtelière.
- Capacité d’organisation et de gestion d’équipe.
Ressources Secondaires Humaines.
- Le garant est responsable de la gestion du personnel.
- Participer au processus de recrutement et d’intégration.
- Gérer les dossiers du personnel et de la société formelle.
- Contributeur à la mise en œuvre des procédures RH.
- Il s’agit d’organiser les ressources sur un pied d’égalité avec les humains.
- C’est ma première expérience d’évaluation d’hôtels environnementaux.
- Organisation, discrétion et confidentialité.
Les candidats intéressés sont invités à adresser leur CV à l’adresse suivante : recrutement@pickalbatros-morocco.com Mentionné clairement l’intitulé du poste dans l’objet du mail.
