Le Crédit du Maroc recrute des profils plus parmi les Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents à Taroudant, Laâyoune, Tiznit, Aït Melloul et Dcheira, en CDI. Les postes s’adressent à des profils Bac+3 souhaitant évoluer dans les métiers de la relation clients et du développement commercial bancaire.
Le Crédit du Maroc est un acteur bancaire de référence au Maroc, accompagnant les particuliers et les entreprises à travers un réseau d’agences étendu et des solutions financières adaptées aux besoins de ses clients.
L’établissement place la qualité de service, la maîtrise des risques et le développement des compétences au cœur de sa stratégie.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes en agence dans la région Souss-Massa et au sud du Royaume, Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents.
Rattaché(e) au Directeur d’Agence, le poste implique une Prise en Charge globale de la clientèle Grand Public, combine accueil, gestion des opérations courantes, développement commercial et respect des procédures.
Les Missions Confiées incluent la notation :
- L’accueil organismes et téléphonique des clients et prospects, en tant que meilleur point de contact.
- Nous assurons une qualité de service optimale pour assurer votre ensemble.
- La gestion des Demandes et Réclamations Clients, avec Prise en Charge directe ou orientation vers l’interlocuteur adéquat.
- L’accompagnement des clients dans l’utilisation des services automatise en salle de banquet et à distance.
- La réalisation des opérations courantes à l’Exception des crédits, incluant remises de chèques, encaissements espèces et recharges de cartes.
- La gestion du courrier destiné à la clientèle.
- La gestion des distributions automatiques, des stocks de cartes, chéquiers et LCN.
- La participation à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
- La prise en charge des travaux délégués par la hiérarchie.
- La gestion individuelle d’un portefeuille de client Grand Public.
- La commercialisation des produits et services bancaires de base à travers des actions de Vente rapide.
- L’exploitation des clients de Chak Interaction offre des opportunités de contacts commerciaux.
- La mise à jour régulière des informations client dans les outils internes.
- Nous respectons des procédures strictes de sécurité, les mensonges des expéditeurs, les opérations spéciales et les opérations de contrôle.
Les postes s’adressent à des candidats présentant le profil suivant :
- Sur le plan économique, il forme Bac+3 et est destiné à des fins commerciales.
- Meilleure expérience professionnelle 0 à 2 ans, relation client et service idéale.
- Orientation vers des clients satisfaits et sens du retour service.
- Rigueur, dynamisme et capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
- Intérêt pour les métiers commerciaux et lalation bancaire.
- Maîtrise des outils Bureautiques, notation le Pack Office.
Les postes sont à pourvoir en CDI, sans fonction managériale, et offrent des perspectives d’évolution au sein du groupe Crédit du Maroc.
Les candidats sont invités via les canaux de recrutement officiels du Crédit du Maroc, en précisant la ville souhaitée parmi Taroudant, Laâyoune, Tiznit, Aït Melloul ou Dcheira.
