Nobu Hôtel Marrakech a signé une convention avec CDI pour recruter deux profils à Marrakech : Réceptionniste et Agent Relation Client. Les postes s’adressent à des professionnels de l’hôtellerie de luxe disposant d’une expérience confirmation en front office et enlation client.
Situation au cœur de la ville ocre, le Hôtel Nobu Marrakech est un établissement hôtelier haut de gamme reconnu pour son positionnement international et ses standards élevés de service. Inspiré par la collaboration de la Vision du Chef Nobu Matsuhisa avec Robert De Niro et Meir Teper, l’hôtel allie l’élégance japonaise à l’art de l’hospitalité marocaine. Membre du Resso Petits hôtels de luxe du mondel’établissement accueille une clientèle internationale exigeante et offre une structure d’emploi environnementale, orientée vers la qualité de service et l’excellence opérationnelle.
Dans le cadre du reforcement de ses équipes Front Office, le Nobu Hotel Marrakech Recrutement Nations Unies réceptionniste etc. Agent relation clientèle afin d’assurer un accueil personnalisé et une expérience client conforme aux normes de la marque.
Le poste de Réceptionniste est constitué des enregistrements suivants :
- Les clients sont traités avec respect, professionnalisme, courtoisie et élégance, et dans le respect des normes Nobu.
- Le Garant respecte les procédures internes pour les opérations d’enregistrement et de départ.
- Fournir des informations précises sur l’hôtel, ses services et les attractions locales.
- Les traîtres exigent et récompensent l’efficacité et le sens du service de la part des clients.
- Le Garant gère les fluides de réglage des liquides, autres départements, notamment le ménage, la Restauration et le concierge.
Le courrier du chargé de relation client sera composé de :
- Assurer un accueil personnalisé des clients VIP et des clients à temps plein.
- Anticiper les besoins des clients et proposants des solutions d’adaptation durent dans le temps.
- Avec des clients satisfaits, Gérer les retours possède un très haut niveau de maintenance et de qualité.
- Le promoteur a une Relation privilégiée avec la clientèle et favorise les services de l’hôtel.
- Les contributeurs augmentent la confiance des clients et adoptent une approche proactive et attentive.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants :
- Expérience dans un hôtel de luxe ou un établissement haut de gamme.
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- La connaissance d’une ou plusieurs langues supplémentaires constitue un atout.
- Maîtrise indispensable du logiciel opéra.
- Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle.
- Capacité à travailler en équipe, dynamisme et rigueur professionnelle.
Une convocation à un entretien peut être adressée au candidat par adresse et adresse email : Carrières-marrakech@nobuhotels.com en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du message.
