La Mamounia Marrakech recrute des assistants tels que les Agents de Réservation et Achats de Marrakech. Les postes s’adressent à des profils Organisés, rigoureux et orientés qualité de service, souhaitant évoluer au sein d’un établissement de référence dans l’hôtellerie de luxe.
Création de Depuis sa en 1923 ; La Mamonia s’impose comme une référence majeure de l’hôtellerie de luxe au Maroc. Marrakech, véritable institution, l’établissement accueille une clientèle Internationale exigeante dans un cadre reconnu pour son raffinement, son art de vivre marocain et la qualité de ses prestations. Entre jardins emblématiques, traditions architecturales et normes de service, La Mamounia poursuit son développement en s’appuyant sur des équipes engagées et sur des valeurs fondées sur l’excellence, la passion, la constance, l’esprit d », la confiance et le respect.
Dans le cadre de son développement, l’établissement recrute actuellement pour deux fonctions stratégies, l’une au sein du service achats et l’autre au sein du département réservation.
Assistant(e) Achats.
Ce poste consiste à accompagner le bon fonctionnement du service achats à travers le suivi administratif, la gestion des commandes, la traduction fournisseurs et la mise à jour des données nécessaires à l’activité.
- Suivre les commandes auprès des fournisseurs et assurer le suivi des livraisons.
- Établir les bons de commande selon les besoins du service.
- Tenir à jour un fichier produit renseignant les différents fournisseursposables par Article.
- S’informer auprès des fournisseurs sur la disponibilité des Marchandises, les prix et les délais de livraison.
- Organisateur et coordination du transfert des informations entre le service achats, les fournisseurs et les organismes externes.
- Organisateur, fixateur et confirmateur des rendez-vous et des réunions du service achats.
- Préparer, saisir, rédiger, réviser et relire les correspondances, notes, faits, communiqués, procès-verbaux et autres documents de gestion.
- Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement et d’archivage des dossiers achats.
- Les fournitures de bureau et en assurer le suivi d’inventaire commandant.
- Rassembler, enregistrer et classer les données et statistiques relatives au Volume des achats.
Le poste s’adresse à des candidats présentant les qualifications suivantes.
- formation Bac+3 à Bac+5 en gestion, commerce, logistique ou achats.
- Vérifiez votre expérience de 2 à 3 dans un poste similaire, idéalement au sein d’un hôtel de renommée internationale.
- Maîtrise des processus d’achats, d’approvisionnement et de gestion des stocks.
- Bon sens de l’organisation et grande rigueur dans le suivi administratif.
- Bonnes Compétences et Communication et Négociation.
- Informations, notations ERP, exceller et logiciels de gestion des achats.
Agent de réservation.
Ce poste contribue directement à la qualité de la relation client en assurant la gestion des Demandes, le suivi des réservations et la promotion des offres de l’établissement dans le respect des standards du Palace.
- Répondre aux demande à ses clients de respecter ses procédures par téléphone, courrier et coursier.
- Saisir, suivre et mettre à jour les réservations dans le système selon les critères de segmentation.
- Garantir la qualité de service et le respect des normes de communication, de présentation et de procédure.
- Promouvoir les offres et les services de l’hôtel afin de contribuer au développement des Ventes.
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour assurer la liquidité du parcours client.
- Contributeur à l’amélioration continue de l’organisation et de la productivité du service.
- Préparer les arrivées quotidiennes et transmettre les dossiers à la réception.
Le poste s’adresse à des profils Les critères auxiliaires du répondant sont remplis.
- diplôme minimum Retour+3.
- Découvrez des hôtels similaires et des hôtels idéaux à l’échelle internationale.
- Rigueur, sens de l’organisation et bon relationnel.
- Excellente communication fr francaise etc. anglicisme.
- Maîtrise des outils de réservation et des Techniques de Vente.
Ces opportunités permettent d’intégrer un établissement emblématique de l’hôtellerie marocaine, reconnu pour son exigence opérationnelle, la qualité de son accueil et sa capacité à développer les compétences de ses collaborateurs dans un environnement haut de gamme.
