HPS Recruitment Des Représentant du support client certainement pas Casablancafr CDI. Le poste s’adresse à des Profil juniors titulaires d’un Bac+2 ou Bac+3, motivés par les métiers du support client et disponibles pour travailler en mode shift, en présentiel.
HPS est une multinationale marocaine de référence et un leader mondial dans le domaine du paiement électronique.
Présente à l’international à travers 11 pays répartis sur plusieurs continents, l’entreprise conçoit et déploie des solutions critiques utilisées par des institutions financières majeures.
HPS s’appuie sur l’excellence technologique, l’innovation continue et la Collaboration d’équipes multiculturelles pour accompagner l’évolution des paiements numériques à l’échelle mondiale.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes support, HPS recrute un représentant support client chargé d’assurer l’assistance et l’accompagnement des clients dans un environnement exigeant et structuré.
Les Missions confiées couvrent notamment les responsabilités suivantes :
- Le garant assure le meilleur accompagnement des clients en fonction des besoins des participants.
- Les traîtres exigent une justice judiciaire et procédurale.
- Communiquer de manière claire, professionnelle et orientée clients satisfaits.
- Escalader les Incidents Complexes vs. les équipes Concérées.
- Le garant est le suivi des tickets et la mise à jour des outils de support.
- Respecter les engagements de qualité, de délais et de secretité.
- Travailler en co avec les équipes internes dans un environnement en travail posté.
Intimé:
- Bac+2 ou Bac+3, vantant les agréments professionnels pertinents.
- Bon niveau de communications à l’oral et à l’écrit.
- Sens du service client et capacité à gérer des diversités de situations.
- Rigueur, réactivité et esprit d’équipe.
- Disponibilité pour travailler en présentiel et en horaires décalés.
HPS propose une intégration totale, une intégration de la main-d’œuvre et une coopération dans l’environnement, ainsi que des perspectives de regroupement international.
Les candidats intéressés sont invités à postuler en voyant leur CV à l’adresse suivante : rachid.essaleh@hps-worldwide.com
