Consort Group recrute des Chargés d’assistance technologique et fonctionnelle du CDI à Rabat. Les postes s’adressent à des profils Bac+2 à Bac+3 en informatique souhaitant évoluer dans un environnement structuré et orienté support utilisateurs.
Dans le cadre d’une mission pour le compte de l’un de ses clients, groupe de conjoints Renforcer ses équipes et recruter des. Chargés d’assistance technologie et fonctionnalités afin d’assurer le support final Qualité auprès des utilisateurs finaux.
groupe de conjoints est un acteur international spécialisé dans les services numériques, l’assistance informatique et l’accompagnement des entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs systèmes d’information. Le groupe intervient auprès de grands comptes et d’organisations structurées, en proposant des environnements de travail stables, des parcours d’évolution clairs et des conditions préférées à l’équilibre occupation.
Les posts proposés sont bases à Rabatmoyenne Mode de Tveil Hybride et des administrateur des horaires.
Les Missions Confiées incluent la notation :
- Gérer de manière active les appels entrants et assurer un support technique de première nivo (Gérer de manière).
- Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents et problèmes d’information.
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et applications.
- Suivre les besoins d’évolution fonctionnelle des utilisateurs.
- Assurer l’enregistrement, la traçabilité et le suivi des billets.
- Nous garantissons la satisfaction de la qualité du service et de la convivialité.
Les profils recherchés répondent aux critères suivants :
- Diplôme Bac+2 ou Bac+3 en informatique ou équivalent.
- Solides compétences en résolution de problèmes informatiques.
- Bon niveau de communications en français, à l’oral comme à l’écrit.
- Sens du service, rigueur et capacité d’analyse.
- Intérêt pour le support technologique et les relations de levier.
Consort Group remplit les conditions suivantes :
- contraste CDI.
- Planifiez des opportunités de développement professionnel.
- Les horaires gèrent un équilibre bienveillant entre les emplois et le personnel.
- Mode de travail hybride, combiné présentiel et télétravail.
