Simplifiez le recrutement de clients avec CDI à Marrakech. Les postes s’adressent à des profils disposant d’une première expérience en réception d’appels et souhaitant évoluer dans un parcours de soins structuré en environnement.
Simplify est une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client dans le secteur médical.
Elle accompagne des centre de soins dans l’optimisation de l’accueil téléphonique et de la prise en charge des patients, en s’appuyant sur des équipes formées, des processus clairs et des outils performants.
Dans le cadre de son développement, renforcer ses équipes et recruter des conseillères simplifie la structure intégrative jeune, dynamique et en pleine croissance de clients.
Les postes proposés à assurer l’accueil téléphonique des patients et la gestion des rendez-vous médicaux dans le respect des définitions protocolaires de manière cohérente.
- Assurer l’accueil téléphonique des patients avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les appels entrants et répondre aux informations requises.
- Planifier et vérifier les rendez-vous selon les protocoles ayant différents centres.
- Patient dans le cadre de leur parcours de soins responsable contributeur à la bonne récompense.
- Mettre à jour les informations Patient dans les outils informatiques.
- Respecter les procédures internes et les normes de qualité.
Ces postes s’adressent à des profils disposant d’une première expérience confirmée en centre d’appels.
- Vivez une expérience qui compte à Réception d’appels. Un minimum de deux ans requis est également possible.
- Une expérience et une formation dans le domaine médical constituent un atout.
- Très bon niveau de communications en français, à l’oral comme à l’écrit.
- Excellente explication et maintien de la relation.
- Sens de l’écoute, du service et de la satisfaction du client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Assiduité, sens et ponctualité.
Simplifie l’intégration attrayante des structures et des conditions de travail.
- Contraste avec CDI dès le premier jour.
- Le gain de formation est de 100 %.
- Rémunération charmante composée d’un salaire net et de primes.
- Forfait mensuel pouvant attendre 7 500 DH.
- Avantages sociaux dont CNSS, AMO et mutuelle privée.
- Un environnement douloureux et agréable.
- Le point de vue de Réelles est celui de l’évolution professionnelle.
L’organisation du temps de travail s’effectue du lundi au vendredi entre 8h et 19h, heure française.
Le samedi est travaillé en remplacement, de 9h à 13h, à raison d’un samedi sur deux ou trois, pour un volume hebdomadaire de 44 heures.
