Recrutement en ligne Atlas Téléconseillers 24 postes certainement pas Casablancafr Contrat CDI.
Les postes s’adressent à des profils Bac+2 ou plus, maîtrisant le français et une langue étrangère, souhaitant évoluer dans le secteur de la relation client au lié Transport aérien.
Filiale de la Royal Air Maroc, Atlas On Line propose des services professionnels de relation client, de télémarketing, d’assistance à distance, d’accompagnement clients et de service après-vente.
L’entreprise intervient exclusivement dans le secteur du Transport aérien et accompagne une compagnie nationale de référence à Dimension Internationale.
Atlas On Line s’appuie sur un service de qualité axé sur la culture, l’écoute des clients et les opérations de performance, une place importante au développement des compétences et à la montée en autonomie de ses partenaires.
Dans le cadre du développement de ses activités, Atlas On Line lance un concours de recrutement pour des chargés de clientèle multilingues en réception d’appels.
Les téléconseillers recrute un représentant dont la tâche est d’assurer la qualité de son service à la clientèle et de veiller au respect des normes secondaires du secteur aéronautique.
Les Missions confiées comportent la mention :
- Assurer l’accueil téléphonique, l’identification et le traitement des demandes clients.
- L’analyseur est destiné à fournir une considération et une assistance appropriées à nos clients.
- Fournir des informations claires et fiables Suggestions du service d’assistance relatif.
- Participer à l’atteinte des objectifs de Vente et de Performance définis.
- Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures et des délais.
- Satisfaction des contributeurs et confiance des clients.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants :
- Niveau Bac+2 minimum, DEUG, licence ou diplôme équivalent.
- Maîtrise Correcte du français à l’oral et à l’écrit.
- Maîtrise d’une langue étrangère parmi les suivantes : anglais, allemand ou italien.
- Possède d’excellentes compétences en communication et en activité.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement structuré.
- Conséquences de la rigueur, du carriérisme et de l’orientation.
Atlas On Line offre un cadre de travail favori la montée en compétences, l’apprentissage continu et la performance collective, tout en permettant aux Collaborurs de contributeur à l’image d’une compagnie aérienne nationale reconnue à l’international.
Une convocation à un entretien peut être adressée au candidat par adresse et adresse email : rh_aol@atlasonline.ma
Les profils présélectionnés seront contactés dans le cadre du concours de recrutement.
