Dekra Recrutement Recharge CRC client certainement pas Sidi Marouffr temporaire à long terme. Les postes s’adressent à des profils Bac+5 souhaitant intervenir pour le compte d’un opérateur industriel multinational, Leader dans son secteur d’activité.
Dekra est un acteur international reconnu dans les services aux entreprises. Présente au Maroc, l’entreprise accompagne des problématiques organisationnelles de secteurs variés, notamment l’industrie, la finance, l’assurance et les services, à travers des missions d’intérim et de recrutement. Dekra répond à l’inclination, à la capacité opérationnelle, à l’adaptabilité, à la structure des cadres et à la capacité du client à adhérer aux normes professionnelles.
Client CRC recrute Interviendra au cœur de l’industrie de la relation client, apportant sa contribution à l’efficacité de la gestion et à la satisfaction des clients lorsque les garants clés sont la cible.
- Prendre facturera au client les frais de réédition des canaux mis à disposition.
- L’analyseur fournit une confirmation visuelle des procédures auxiliaires de conformité des attributs via les exigences et les garants.
- Respecter les délais définis pour le traitement des réclamations.
- Garantir la qualité, la fiabilité et la pertinence des réponses envoyées aux clients.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur clôture.
- Contribuer à l’amélioration continue de satisfaire sa clientèle.
- Appliquer applique strictement les règles internes et les normes de qualité du client final.
Intimé:
- La Formation Bac+5 vante son contenu professionnel.
- Meilleure expérience d’emploi souhaitée dans une fonction similaire ou relation client.
- Dynamisme, autonomie et sens élevé des responsabilités.
- Excellente capacité et service aux clients.
- Bonnes compétences en communications orales et écrites.
- La capacité à gérer des situations est sensationnelle avec le carriérisme.
