Volvo Trucks a identifié deux profils à Casablanca et créé des postes d’analyste de systèmes et de données commerciales et de responsable de la garantie. Les postes s’adressent à des candidats d’évoluer dans un environnement structuré, cosmopolite et exigeant, avec une forte interaction entre les équipes métiers, technologies et opérationnels possibles.
le groupe volvo Picture parmi les références mondiales dans les domaines du Transport et des infrastructures, avec une offre couvrant notation les camions, les autocars, les autobus, les engins de chantier, les moteurs marins et industriels ainsi que les services financiers.
Présent à l’international à travers plusieurs marques reconnues, le groupe s’appuie sur une organisation solide, une forte capacité d’innovation, un réseau de distribution efficace et des standards élevés en matière de service, de productivité et de durabilité des solutions.
Dans le cadre de ses recrutements à CasablancaVolvo Trucks regarde à nouveau. Analyste de systèmes d’affaires et de données. Le poste a pour objectif d’assurer le lien entre les besoins métiers et les équipes IT afin de Transformer les attentes opérationnelles en Solutions Adaptées, fonctionnelles et alignées avec les objectifs de l’entreprise.
Les Missions Confiées pour le poste de Analyste de systèmes d’affaires et de données Notation complète :
- Collecteur, analyseur et rédacteur de documents les besoins métiers et IT.
- Traduire les besoins métier en inspections fonctionnelles et en user story.
- Collaborateurs avec les équipes IT au niveau groupe, notamment les développeurs, architectes et testeurs.
- Rejoignez-nous pour conceptualiser des systèmes, mesurer des paramètres et valider des solutions.
- Réaliser des analyses d’écarts et des études d’impact lors de changements de systèmes.
- Participe à la planification, à l’exécution et à la participation à des activités inhabituelles.
- Assurer la traçabilité entre les exigences, la Conception et les Solutions livrées.
- Contributeur à l’analyse de données, au reporting et au système intégré auxiliaire.
- Participer à l’élaboration des conduits et des utilisations finales du changement.
- Veiller au respecte les normes informatiques, les règles de sécurité et les politiques de gouvernance.
Le profil review pour le poste de Analyste de systèmes d’affaires et de données Veuillez répondre aux critères appropriés :
- Disposer de solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- Avoir d’excellentes compétences en communications et en gestion des parties prenantes.
- Étre compétent de traduire des concepts techniques suit des utilisateurs non techniques.
- Maîtriser la modélisation des processus métiers.
- Profitez d’avoir une bonne connaissance des bases de données et des systèmes d’intégration.
- C’est comme un rêve. Zira, adhésion, SQL, exceller etc. Power BI.
Volvo Truck recherche également un responsable de la garantie certainement pas Casablanca. Le poste s’inscrit dans la gestion et l’optimisation de l’ensemble des opérations de garantie, avec un rôle Central dans la pertinence des caractéristiques, le pilotage des coûts, la satisfaction des clients et la coordination avec le réseau.
Les Missions Confiées pour le poste de responsable de la garantie Notation complète :
- Gérer l’ensemble du Cycle de vie des réclamations de garantie, depuis la soumission jusqu’à la vérification, l’approbation et le recouvrement.
- Veiller respecte la politique et les procédures de garantie de Volvo.
- Suivre la qualité des dossiers, les délais de traitement et les taux d’acceptation.
- Traiter les cas complexes ou les dossiers de garantie escalades.
- Contrôleur les coûts de garantie et optimiseur les montants récupérés.
- Les tendances des analyseurs varient selon la garantie et l’identifiant.
- Contributeur au Budget et aux précisions relatives aux dépenses de garantie.
- Précédent les concessionnaires et les ateliers sur les processus de garantie et les documents normatifs.
- Fournir un accompagnement opérationnel pour améliorer la qualité des dossiers dès le premier traitement.
- Étre l’interlocuteur Principal du réseau Retail sur les questions de garantie.
- Définir et suivre les indicateurs de Performance Liés à l’activité.
- Produire des reporters réguliers et des tableaux de bord de suivi.
- Le déployeur des plans prend des mesures pour corriger les sites difficiles.
- Collaborateurs avec les équipes techniques sur les défaillances récurrentes.
- Remonter les données topographiques à Volvo afin de contribuer à l’amélioration des produits.
- Accompagner les campagnes, les rappels et les actions de service.
- La caution honorera les audits d’aide à la préparation, la gestion documentaire et les contrôles internes.
- Faire appliquer les processusstandard à l’échelle du réseau.
Le profil review pour le poste de responsable de la garantie Applicable aux éléments suivants :
- être titulaire d’un licence en ingénierie, en business ou dans un domaine équivalent.
- Justificatif de Au moins 3 à 5 expériences dans la garantie, l’après-vente, les opérations de service ou l’industrie automobile et poids lourds.
- Disposer d’une expérience dans la gestion de réseaux de concessionnaires, ce qui constitue un atout important.
- Avoir une bonne maîtrise des faces analytiques et financières liées à l’activité.
- Faire preuve de leadership et de capacité à travailler sous pression.
- Présentateur de solides compétences en communications, en coordination et en gestion des parties prenantes.
- Maîtriser les opérations d’atelier et les bases des techniques de diagnostic.
- Avoir une bonne maîtrise d’Excel Abance et des outils de reporting, avec une connaissance des environnements ERP toi SGD merci
- Disposer d’une bonne compréhension de l’offre globale Offre de camions du groupe Volvo.
La performance, la qualité du service et l’amélioration se poursuivent.
