CFG BANK lance une Campagne de Recrutement pour Divers Postes sur Casablanca.
Affaires Clients (H/F)
Type de contrat : CDI
Au lieu de soulager la douleur : sur place
expérience: 0 – 2 réponses
Niveau d’étude : BAC +3/4
Présenté sous forme de message
Dans le cadre du renfort de ses équipes, CFG Bank recrute des chargés de clientèle (H/F) au sein de ses agences basées à Casablanca. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez un interlocuteur privilégié des clients et prospects à la qualité de relations clients et au respect des standards de la banque.
Rôle de l’électeur
- Accueillir les clients et prospects en agences et répondre à leurs besoins en matière d’information, de traitement des opérations courantes et des réclamations
- Contribuer au développement commercial de l’agence en détectant les nouvelles opportunités auprès des clients et prospects, mais aussi en agissant comme force de proposition au sein de l’agence pour améliorer la qualité de service.
- Étre garant de la qualité de service CFG BANK en assurant une bonne prise en charge/suivi des demandes client et en déployant toute l’assistance et la pédagogie nécessaire auprès des clients
- être en parfaite maîtrise du risque opérationnel lié à la fonction et ce à travers le bon respect des procédures et de la commission
qualifications du patron
- Issue(e) d’une Formation Bac+3 à Bac+5 en école de Commerce ou à l’université, vous justifiez d’une première expérience professionnelle de 1 à 3 ans, acquise à travers un stage et/ou une première expérience dans un Environnement commercial ou bancaire.
Exigences de compétence et de qualité :
- Relations et situations d’aisance.
- Très bon niveau d’expression en français oral et écrit.
- Sens de l’écoute et bonne capacité à convaincre.
- Riggr.
- groupe.
- Client Orient.
- Maîtrise des Techniques de Communication écrite et orale.
- Maîtrise des outils Bureautiques.
- Bonne capacité d’analyse des besoins clients.
Processus de recrutement
- Présélection de CV
- Divers entretiens avec l’IA
- Rencontre avec les équipes CFG
Conseiller de Clientèle Senior (H/F)
Type de contrat : CDI
Au lieu de soulager la douleur : sur place
expérience: 3 à 5 fois
Niveau d’étude : BAC +5
Présenté sous forme de message
CFG Bank a recruté un Conseiller de Clientèle Senior (H/F) en charge du secteur professionnel et TPME au sein de son agence Entreprises basée à Casablanca. En tant que Conseiller de Clientèle Senior, vous jouerez un rôle clé dans le développement, la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients professionnels et TPME, au sein d’une équipe jeune et dynamique. Votre expertise banquier, votre capacité à accompagner les clients dans leurs projets de développement et votre goût du challenge seront des atouts majeurs pour instaurer une relation de confiance durable et contribuer à la Performance commerciale de l’agence.
Rôle de l’électeur
Publicité de développement :
- Nouveaux emplois client Conqueror et activités de contributeur pour TPME.
- Piloter et développer son activité commerciale sur l’ensemble des rubriques.
- Contributeur à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en maîtrisant le risque.
- Gestion des dimensions
- Encadrement et accompagnement d’un Conseiller de clientèle Junior dans le cadre d’un travail en binôme, avec un rôle de référent métier
- Contribution à sa montée en compétence, et au partage d’expertise
Client:
- Gérer et conseiller de manière personnalisée un portefeuille de client professionnel et TPME, en tenant compte de leurs besoins spécifiques.
- Accompagner les clients dans leurs projets de développement, de financement et de structuration financière.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des engagements.
- Les développeurs augmentent la continuité et la confiance des relations avec les clients et réagissent de manière proactive.
Nous garantissons le meilleur service :
- Prendre exige de ses clients qu’ils respectent les normes de qualité du service de banquet.
- Veiller en permanence à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Risques et conformité :
- Veiller à l’application stricte de la réglementation en vigueur, des procédures internes et des normes de comité.
équipement de plaisancier
Rattaché(e) au Directeur de l’Agence Entreprises
qualifications du patron
- Vous êtes diplômé(e) d’une école de Commerce et/ou d’une université, avec une expérience vérifiée de 4 ans maximum en Banque, au sein d’un centre d’affaires, dans une fonction commerciale similaire.
Exigences de compétence et de qualité :
- Maîtrise de l’analyse financière spécifique au segment Entreprises, et des mécanismes de financement court et moyen terme.
- Aisance Relationnelle et capacité à développer un portefeuille client à forte valeur.
- Sens du défi et du résultat.
- Sens de la relation client.
- Autonomie, motivation et rigueur.
- Éthique
Processus de recrutement
- Présélection de CV
- Divers entretiens avec l’IA
- Entretiens avec les équipes CFG
