Recrutement Téléperformance des gestes en assurance parfaitement francophones en réception d’appels certainement pas Casablancafr CDImoyenne Prime de Bienvenue de 2 000 DH.
Les postes s’adressent à des profils orientés relations clients, débutants ou expérimentés, souhaitant évoluer dans un environnement structuré et formateur.
Maintenant au Maroc et à l’international depuis plus de 40 ans; représentation à distance est le leader mondial de la gestion de l’expérience client.
Le groupe accompagne les plus grandes marques Internationales en s’appuyant sur des équipes engagées, des méthodes éprouvées et des technologies de pointe, tout en offrant à ses Collaborateurs un cadre de travail stable, évolutif et orienté développement des compétences.
Le poste de Gestionnaire en assurance consiste en une réclamation préalable contre le demandeur et un garant qualité auprès du client.
Les Missions Confiées incluent la notation :
- Assurer la réception et la gestion des appels Le participant ment et demande des informations sur l’assurance.
- Fournir des renseignements clairs, précis et conflits aux procédures en vigueur.
- Traiter les objections des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
- Garantir un traitement efficace des demandes dans des délais raisonnables.
- Le garant maintient et vise en permanence la qualité du service pour garantir la satisfaction du client.
Les profils recherchés répondent aux critères suivants :
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Sens du service client et bonne aisance Relationnelle.
- Capacité d’écoute, de communication et d’adaptation.
- La motivation est essentielle.
- Débutants acceptés, aucune expérience préalable obligatoire.
Une Formation complète est assurée dès l’intégration, avec un accompagnement continu par des formateurs et des chefs d’équipe, dans un esprit d’équipe fortement ancré.
Les modalités proposées sont les suivantes :
- contraste CDIavec possibilité de contrats flex selon les besoins.
- Prime de Bienvenue de 2 000 DH.
- Rémunération charmante composée d’un salaire net et de primes, à préciser sur place.
- temps d’amplitude 8h00 – 18h00moyenne Fermé le week-end.
- accéder à Allah CIMR après une an d’ancienneté.
- Couverture sociale avantageuse, incluant assurance santé et tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
- Accès au comité des œuvres sociales avec excursion, centre d’estivage et partenariats bien-être.
- Un environnement de travail dynamique avec animations, challenges et team building.
- Réelles perspective d’évolution grâce à la Formation, la mobilité interne et la Promotion.
Le poste est base à Casablancaau sein des sites téléperformance.
