Transatour recrute à Casablanca ! Transatour Maroc, acteur majeur du tourisme, ouvre sa campagne de recrutement pour 2 postes en CDI destinés à des conseillers(ères) en voyage incoming. Ces postes s’adressent à des professionnels passionnés par le tourisme et le service client, souhaitant évoluer dans une entreprise dynamique et innovante.
Depuis plus de 70 ans, Transatour accompagne les voyageurs au Maroc et à l’international. Première agence de voyages marocaine certifiée ISO 9001, le groupe se distingue par :
- 8 agences réparties dans les principales villes du Royaume
- Plus de 190 collaborateurs
- Une flotte de 500 véhicules
- 7 pôles d’expertise et une forte culture de l’innovation
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients nationaux et internationaux.
- Proposer des offres sur mesure : vols, séjours, circuits, excursions.
- Réserver, émettre les billets et gérer la facturation.
- Traiter modifications, remboursements et réclamations.
- Gérer les irrégularités liées aux retards ou annulations.
Profil recherché :
- Bac+2/3 en tourisme ou équivalent.
- Minimum 2 ans d’expérience en agence de voyages (segment incoming préféré).
- Maîtrise du français et de l’anglais.
- Sens du service client, fibre commerciale et bonne organisation.
Le poste est basé à Casablanca, en CDI, dans un environnement stimulant qui valorise l’engagement et le développement professionnel.
Candidature :
Envoyez votre CV à jour à recrutement@groupetransatour.com en précisant le poste souhaité dans l’objet du mail.
