Hilton présente également Rabat, Casablanca, Taghazout et Ras Tabouda. Les postes s’adressent à des profils expérimentés dans l’hôtellerie, la finance, la qualité, le spa, l’événementiel et la comptabilité, avec des opportunités dans plusieurs établissements du groupe au Maroc.
Pondé, 1925 ; Hilton Photo parmi les principaux groupes hôteliers à l’échelle mondiale.
Le groupe portefeuille de marques couvrant l’hôtellerie de luxe, les resorts, les établissements premium et les hôtels destinés aux voyageurs d’affaires et de loisirs.
Au Maroc, Hilton poursuit le développement de ses équipes afin d’accompagner la montée en puissance de ses établissements et demaintenir un niveau élevé de qualité de service, de performance opérationnelle et de clients satisfaits.
À Rabat, Hilton engage un assistant responsable de nuit.
Ce poste s’adresse à un profilable d’assurer le directeur de nuit du Front Office et de garantir une expérience fluide assistant client, de l’arrivée au départ.
- Superviseur de l’ensemble opérationnel du Front Office durant les horaires de nuit.
- Les assistants du Front Office Manager s’efforcent de satisfaire les clients et d’analyser les tendances.
- Je suis le garant en charge des audits nocturnes.
- Gérer exige de ses clients ce dont ils ont besoin et ce qui est important pour eux.
- Optimiser l’occupation des chambres et appliquer les techniques d’upsseling.
- Contrôler les procédures liées aux moyens de paiement, aux devises et à la politique de crédit.
- Le représentant du chef de nuit et le cadre supérieur sont absents.
- Veiller au respecte les procédures de sécurité, d’urgence, d’hygiène et de contrôle de l’hôtel.
- Préparateur des passages avec les équipes du matin et contributeur à la Formation de l’équipe de nuit.
Le poste correspond au profil disposant des compétences suivantes.
- Faites l’expérience de l’encadrement et de l’expérience de Front Office dans l’hôtellerie, les loisirs ou le Retail.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Excellentes compétences en gestion et en communication.
- Sens du service client et capacité à travailler sous pression.
- Présentation soignée, flexibilité et esprit d’équipe.
- Nous possédons une vaste expérience dans l’organisation du front office.
À Rabat, Hilton recrute un Superviseur des Opérations Réunions et Banquets.
Le poste interview dans l’encadrement des opérations liées aux conférences, banquets et événements, avec un rôle de coordination quotidienne des équipes et du service.
- Superviser les conférences de travail et banquets.
- Répartir les tâches selon les fiches de fonctions et les besoins quotidiens.
- Intervenir sur plusieurs espaces, restauration d’archives, bar et room service.
- La demande des clients en matière de carriérisme et de renégat exige de la rapidité.
- Suivre les procédures de caisse et les normes de marque.
- Organisateurs, planificateurs et contrôleurs les opérations Journalières.
- Accompagner le Manager dans la Formation, l’évaluation et le développement des équipes.
- Veiller au respect des règles de sécurité, d’hygiène, de conflit et de législation locale.
- Collaborateur avec les autres départements garantit la fluidité des services.
Le poste s’adresse à un profil réunissant les critères suivants.
- Vivez des réunions et des banquets.
- Le sens du service et l’attitude sont positifs.
- Bonnes capacités de communications.
- Aptitude à travailler de manière autonome ou en équipe.
- Capacité à superviser, déléguer et accompagner la collaboratrice.
Hilton engage un responsable qualité pour faire le travail.
Ce poste est stratégie pour Piloter les démarches de qualité, analyser les retours client et accompagner l’amélioration continue dans l’ensemble des départements de l’hôtel.
- Les analyseurs renvoient les problèmes des clients vers la plateforme en interne et en externe.
- Réaliser des audits de qualité quotidiens et préparer les rapports de suivi.
- Conduire les réunions de qualité avec les différents départements.
- Identifiants des processus, des produits, des performances et des matériaux de formation.
- Revoir les SOPs et proposants des actions d’amélioration.
- Veiller respecte les normes Conrad et FORBES.
- Préparer et suivre les audits qualité, inspection QA et audit mystère.
- Déployer des modules de formation liés à la qualité et à l’expérience clients.
- Communiquer avec les responsables de département et la directe sur les actions à mener.
- L’initiative Mettre en place des est spécifique pour suivre l’amélioration de l’expérience clients.
Le poste correspond à un gestionnaire de profil qualifié.
- Excellentes compétences en communication et verbales.
- Bonne maîtrise de Microsoft Word et PowerPoint.
- Sens de l’organisation, méthodes et analyse des capacités.
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant et dynamique.
- Expérience minimale et excellent service opérationnel ou de haute qualité.
- Leadership, rigueur, souci du détail.
- Une foire constitue le multiculturalisme.
À Taghazout, Hilton recrute un directeur financier.
Le poste a pour objectif de Piloter la Performance financière de l’hôtel et de garantir la conformité des opérations dans le respect du cadre contractuel, réglementaire et des normes du groupe.
- Superviseur de l’ensemble des activités financières de l’hôtel.
- Accompagner le Directeur Général dans l’analyse et le Pilotage de la Performance.
- Développer des relations solides dans les domaines opérationnels, notamment la finance, le commerce, l’informatique, les achats et la RH.
- Produire des analyses financières, des dictionnaires et des rapports.
- Veiller honore le contrat de gestion et le fournisseur de signaux le déclare non conforme.
- Contributeur à la performance financière du développement d’équipes.
Le poste s’adresse à un profil répondant aux attentes suivantes.
- La stratégie et les capacités de vision déterminent les priorités à long terme.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Solide capacité d’analyse financière et opérationnelle.
- Maîtrise des opérations hôtelières et des outils MS Office.
- Capacité à traiter un volume Un ensemble d’informations importantes.
- Obtenez un diplôme de l’Université en Finance ou de Comptabilité.
- Une certification type CIMA et une expérience hôtelière sont appréciées.
À Casablanca, Hilton embauche un directeur adjoint du spa.
Ce poste consiste en un assistant du Spa Manager, chargé de gérer la gestion du Spa, l’encadrement de l’équipe et le service pour assurer la satisfaction des clients.
- Personne qui assiste à la réalisation des opérations de Spa.
- Garantir la Confité des soins avec la réglementation et les normes de l’enseigne.
- Veiller à la qualité du parcours client, des réservations aux paiements.
- Participe au recrutement, à la formation et au développement des équipements.
- Contributeur à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et du Budget.
- Gérer les retours clients et mettre en place des actions d’amélioration.
- Suivre les audits, les procédures de sécurité, la gestion des stocks et le respect des règles d’hygiène.
Le poste conient à un profil présentant les qualités suivantes.
- Expérience dans le secteur du spa avec le directeur du spa.
- Capacité à travailler sous pression.
- La présentation est super.
- Volonté de développer les équipes et de progresser.
- Flexibilité et sens du travail en équipe.
- La maîtrise du service client, l’orientation résultats et des qualifications métier composants des atouts.
À Ras Tabouda, Hilton est à la recherche d’un comptable général spécialisé en reporting principal.
Le poste intervient au sein du Finance Shared Service Center, avec une responsabilité directe sur les clôtures, les réconciliations et le chercheur financier.
- Prendre est responsable d’activités spécifiques.
- Tenir le registre des coûts fixes et vérifier les contrats en place.
- Réaliser les rapprochements menus du bilan.
- Préparer les réconciliations TVA et les déclarations correspondants.
- Analyser le compte de résultat des hôtels et préparer les ajustements.
- Produit des rapports mensuels pour les financiers.
- Préparateur du Journal quotidien de caisse.
- Contributeur à la préparation des audits internes et externes.
Le poste s’adresse à un profil disposant des compétences suivantes.
- Excellente communication écrite et orale.
- Esprit d’initiative et capacité d’apprentissage.
- Bonne gestion des priorités et résistance à la pression.
- Forte capacité d’analyse de données.
- Solides connaissances comptables.
- Très bon niveau sur Excel.
- Maîtrise des systèmes financiers, avec un intérêt pour Navision et Docuware.
